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ファンケルオンラインにログインできません。どうしたらいいですか？

下記の選択肢より、お客様のあてはまる状況をお選びください。 詳細表示

ファンケルオンラインを退会したい時は？

ファンケルオンラインの退会は、以下URLよりお手続きいただけます。 https://www.fancl.co.jp/DelEntry/Confirm/ ※退会されると購入履歴の閲覧ができなくなりますのでご注意ください。 メールマガジンの配... 詳細表示

情報誌の発送を止めて欲しいのですが？

発送を停止いたしますので、ファンケルオンラインよりお手続きください。 ※ご依頼を承った後も、既に発送の準備が整っている情報誌が1～2回届いてしまう場合がございます。あらかじめご了承ください。 【手順1】 こちらからログイン 【手... 詳細表示

ファンケルカレンダーはどうしたらもらえますか？

「2026年 ファンケルカレンダー」のプレゼントは、数量限定につき、終了いたしました。何とぞご了承ください。 ※定期便につきましても、カレンダーのご用意は終了しておりますが、プレゼント終了前に「おまとめ配送」で早期に出荷準備が完了している... 詳細表示

花の手帳はどうしたらもらえますか？

「2026年 花の手帳」のプレゼントは、数量限定につき、終了いたしました。何とぞご了承ください。 ※定期便につきましても、手帳のご用意は終了しておりますが、プレゼント終了前に「おまとめ配送」で早期に出荷準備が完了している場合は、手帳をお届... 詳細表示

ドラッグストアやコンビニエンスストア、スーパーでファンケル商品を購入できますか？

ドラッグストア各社、コンビニエンスストアはセブンイレブン、ローソンなど、総合スーパーはイトーヨーカドー、イオン、ダイエーなどでご購入いただけます。 ただし、お店によって品揃えは異なります。詳しくはこちらをご覧ください。 ※一部店舗で... 詳細表示

登録した会員情報（メールアドレス・お届け先住所等）の確認・変更をしたいのですが、どうすればいいですか？

ご登録いただいている会員情報はこちらよりログイン後にご変更・ご確認いただけます。 ※お誕生日月キャンペーンをご用意している関係で、生年月日が変更できない仕様となっております。お誕生日登録が誤っていた場合は、下記までお問合せください。 ... 詳細表示

「FANCL LAND」とは何ですか？

FANCLが運営する期間限定のオンライン遊園地です。 ホリデーシーズンならではのときめくお買い物やコンテンツが盛りだくさん！ 詳細はこちら 詳細表示

ファンケルの商品は返品できますか？※解説動画付き

商品の返品は承っております。 「安心返品保証制度」および詳しい返品方法についてはこちらをご覧ください。 ファンケルオンライン/アプリからの操作は、こちらの動画でも紹介しております。 アプリ https://www.youtube.c... 詳細表示

注文した商品のキャンセルや変更・追加はできますか？

ご注文直後であればお客様ご自身でこちらからお手続きいただけます。 「出荷完了メール」が届いている場合はご注文商品発送後となりますので、ご注文の変更や追加はお受けすることができません。 ※ご贈答（ギフト）注文などの一部ご注文の直後や、夜1... 詳細表示