お支払い

「対象の操作は現在処理中です」と表示され、クレジットカード決済に進めません。

以下を試してください。なお、ページの再読み込みや戻るボタンの使用は避けてください。 ・ブラウザのキャッシュとCookieを削除する ・別のブラウザを使う ・別の端末を使う ・プロキシやVPNを使用している場合は、別の経路で試す それで... 詳細表示

注文の詳細（金額の内訳やクーポンの利用状況など）を確認したい時は？

ご注文の履歴（金額の内訳やクーポンの利用状況など）は、こちらからログイン後ご確認いただけます。また、ご注文確認メールや出荷準備完了メール、お届け明細書にも記載がございますので、ご確認ください。 詳細表示

ポイントやクーポンが適用されていません。

ご注文確認メールや出荷準備完了メール、お届け明細書に記載の金額にポイントやクーポンでの割引が適用されていない場合、原因として下記のようなことが考えられます。 入力が正しくなされなかった ブラウザで複数のタブが開かれた状態で注文がなされた な... 詳細表示

「モバイル支払い」とは何ですか？

携帯電話に搭載された、おサイフケータイの機能や銀行等のモバイルサイト上から支払いを行う仕組みです。 ※各携帯電話会社が提供しているキャリア決済（携帯電話料金合算支払い）サービスには対応しておりません。 なお、モバイル支払いのご利用には事... 詳細表示

楽天ペイでの支払い方法は？

【支払方法】 アプリ・インターネットのご注文時に「楽天ペイ」を選択してください。 【操作手順】 カートから注文手続きへ進み、お支払い方法選択で「楽天ペイ」を選択します。 「注文内容確認」画面で「注文内容を確定する... 詳細表示

クレジットカードの決済で「名義人が異なります」と表示されます。どうしたらいいですか？

名義人の入力には、名と姓の間に1つ半角スペースが必要です。それ以外に半角スペースが混在していると「名義人が異なります」のエラーが表示されます。名義人欄にローマ字を正しく入力しているのにもかかわらず「名義人が異なります」とのメッセージが出ている場... 詳細表示

カードで100円の利用情報がありましたが、なんでしょうか？

クレジットカードやデビットカードをファンケル定期便に登録していただいた場合、カード番号の有効性を確認するため、一時的に100円の与信照会（デビットカードの場合はお引落し）をいたします。 クレジットカードの場合はお引落しとなる前... 詳細表示

代金の支払いに手数料はかかりますか？

払込用紙や代金引換を含め、どのお支払い方法をお選びいただいた場合も基本的に手数料は無料です。 ※クレジットカードの分割払いをお選びいただいた場合、分割手数料はお客様のご負担となります。 その他お支払いに関して詳しくはこちらを... 詳細表示

支払いをしたか忘れてしまいました。

お支払いが必要な「払込用紙」でのご請求はこちらよりログインしていただきご確認ください。「再発行可能な明細書がありません」と記載がある場合、全てのご請求をお支払いいただいておりますのでご安心ください。 ※ご入金後、マイページに反映されるまでお時... 詳細表示

分割払いはできますか？

下記の条件でご利用いただけます。 ● カードブランドがJCB、MASTER、VISAのカードでのお支払い ● 合計のご請求金額が9,000円（税込）以上 ● 1回のお支払い金額が3,000円（税込）以上（お支払い回数は3,6,10,1... 詳細表示