よくあるご質問

『 お支払い 』 内のQ&A

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  • 注文後に支払方法を変更したい。

    ご注文後にお支払方法をご変更されたい場合は、いったんご注文をキャンセルし、正しいお支払方法をご指定いただいたうえで再度ご注文をお願いいたします。 ご注文のキャンセル方法についてはこちらをご確認ください。 なお、ご注文後のお支払方法の変更... 詳細表示

    • No:1304
    • 公開日時:2017/08/21 20:51
    • 更新日時:2018/03/02 17:58
  • 支払方法は何がありますか?

    払込用紙(コンビニ・ゆうちょ銀行・郵便局・楽天銀行)、代金引換、クレジットカード(デビットカード)、口座自動引落とし(登録制)、モバイル支払い、PayB支払いをご用意しております。お支払いは手数料無料です。 お支払方法について詳しくはこちらを... 詳細表示

    • No:89
    • 公開日時:2017/05/28 15:19
    • 更新日時:2018/03/09 09:24
  • 払込用紙をなくしてしまいました。

    再発行を下記お問合せ窓口で承っております。「ご購入日付」「ご請求金額」をご確認の上、下記お問合せ窓口までご連絡ください。 【お電話でのお問合せ】 0120-34-2222 朝9時~夜9時 ※携帯電話・PHSからもご利用いただけます。 ... 詳細表示

    • No:91
    • 公開日時:2017/05/28 15:19
    • 更新日時:2017/07/19 21:49
  • 支払い期限はありますか?

    払込用紙でのお支払い方法をご選択いただいた場合、商品到着後10日以内にお支払いをお願いいたします。 なお、払込用紙をなくされた場合はこちらをご覧ください。 詳細表示

    • No:1316
    • 公開日時:2017/08/24 10:37
  • 代金の支払いに手数料はかかりますか?

    払込用紙や代金引換を含め、どのお支払い方法をお選びいただいた場合も基本的に手数料は無料です。 ※クレジットカードの分割払いをお選びいただいた場合、分割手数料はお客様のご負担となります。 その他お支払いに関して詳しくはこちらを... 詳細表示

    • No:96
    • 公開日時:2017/05/28 15:19
    • 更新日時:2018/02/17 15:50
  • 支払いをしたか忘れてしまいました。

    お支払い状況の確認をご希望の場合は、お問合せ窓口にてご案内いたします。 お手数をおかけいたしますが、Eメールにてお問合せください。 Eメールでのお問合せはこちら。 お問合せの際はご注文日や受注番号など、必ずご注文が特定できる情報を併... 詳細表示

    • No:1095
    • 公開日時:2017/09/04 14:13
  • 領収書を発行することはできますか?

    領収書は、ファンケルの入金が確認され次第発行いたします。以下の4点をお問合せ窓口までご連絡ください。 ・ご購入日付 ・ご請求金額 ・但し書き(「お茶代」「お品代」など。) ・名義人(氏名・社名 ※宛名を空白にしての発行や 「上様」宛... 詳細表示

    • No:92
    • 公開日時:2017/05/28 15:19
    • 更新日時:2017/07/19 21:54
  • 支払いに使うクレジットカードの名義人は本人でなくてもよいですか?

    お支払いにご利用いただくクレジットカードは、ご本人様名義のものをお使いいただきますようお願いいたします。 クレジットカードでのお支払いについて詳しくはこちらをご覧ください。 詳細表示

    • No:1919
    • 公開日時:2018/04/16 18:34
  • 注文の詳細(金額の内訳やクーポンの利用状況など)を確認したい時は?

    ご注文の詳細(金額の内訳やクーポンの利用状況など)は、ご注文確認メールや出荷お知らせメール、お届け明細書でご確認いただけます。 購入履歴をご確認いただける会員ページ内の「最近購入した商品」では、商品の定価が表示されますのでご注意ください。 詳細表示

    • No:1362
    • 公開日時:2017/09/19 19:02
    • 更新日時:2017/10/15 14:13
  • 支払い方法が選んだものと異なっていました。

    ご心配をおかけし、申し訳ございません。 お支払い方法が正しく選択されなかった場合、下記のようなことが原因として考えられます。 他のお支払い方法が選択された状態で注文がなされた ご注文の際にブラウザで複数のタブが開かれていた なお、お支払い方... 詳細表示

    • No:1385
    • 公開日時:2018/02/08 18:41

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