支払方法、変更、確認

送料はかかりますか？

送料は以下となります。（ポイント・クーポン利用前の金額） ご購入金額（税込） 4,999円まで 5,000円以上 送料(税込) 360円 送料当社負担 送料に関する詳細はコチラ 定... 詳細表示

クレジットカードの登録や変更はできますか？※解説動画付き

クレジットカードはご注文時に下記の手順で登録や変更ができます。 ご注文商品をカートに入れ、「現在のカートの中身」をクリック 「カートに入れた商品」画面から「ご注文手続きへ」をクリック 「お支払い方法」の変更するをクリック 　... 詳細表示

支払方法は何がありますか？

以下の方法がございます。ご都合にあわせてご利用ください。 お支払いについて詳しくはこちらのご利用ガイドをご覧ください。 クレジットカード 払込用紙 ＜スマートフォン決済（請求書払い）※1、ゆうちょ銀行・郵便局、コンビニエンスストア＞ ... 詳細表示

払込用紙をなくしたので再発行したい。

【ファンケルオンラインの場合】 コチラからログイン後、再発行ができます。 【ファンケルメンバーズアプリの場合】 「マイページ」を選択 左上の歯車マークを選択 「その他メニュー」を選択 お買い物情報にある「払込用紙の再... 詳細表示

注文後に支払方法を変更したい。

ご注文後にお支払方法をご変更されたい場合や、クーポンやポイントのご利用をご希望の場合は、いったんご注文をキャンセルし、正しいお支払方法をご指定いただいたうえで再度ご注文をお願いいたします。 ご注文のキャンセル方法についてはこちらをご確認くださ... 詳細表示

支払いをしたか忘れてしまいました。

お支払いが必要な「払込み用紙」でのご請求はこちらよりログインしていただきご確認ください。「再発行可能な明細書がありません」と記載がある場合、全てのご請求をお支払いいただいておりますのでご安心ください。 ※ご入金後、マイページに反映されるまでお... 詳細表示

支払い期限はありますか？

払込用紙でのお支払い方法をご選択いただいた場合、商品到着後10日以内にお支払いをお願いいたします。払込用紙は10日目を過ぎてもお使いいただけますが、お早めのお支払いをお願いいたします。 なお、払込用紙をなくされた場合はこちらをご覧ください。 詳細表示

代金の支払いに手数料はかかりますか？

払込用紙や代金引換を含め、どのお支払い方法をお選びいただいた場合も基本的に手数料は無料です。 ※クレジットカードの分割払いをお選びいただいた場合、分割手数料はお客様のご負担となります。 その他お支払いに関して詳しくはこちらを... 詳細表示

お支払いについてショートメール（SMS）が届いたが、ファンケルから送られたものですか？

一定期間お支払いがお済みでない場合に、 確認のメッセージをショートメールサービス（SMS）で送っています。 ※お支払いのお日にちによっては行き違いで送信してしまう場合がございます。 ◆発信元番号：0120342222 ◆... 詳細表示

「クレジットカード有効期限更新手続きのお願い」というメールが来ましたが、本当にファンケルからのメールですか？

ファンケル定期便のサービスにて、お支払い方法をクレジットカードで登録されているお客様には、カードの有効期限当月にメールでカード情報のご変更に関するご案内をお送りしております。 メールアドレスのご登録が無いお客様には、お手紙をお... 詳細表示