注文後に支払方法を変更したい。

ご注文後にお支払方法をご変更されたい場合は、いったんご注文をキャンセルし、正しいお支払方法をご指定いただいたうえで再度ご注文をお願いいたします。 ご注文のキャンセル方法についてはこちらをご確認ください。 なお、ご注文後のお支払方法の変更... 詳細表示

定期お届けサービスの支払いに使うカードの変更がしたいときは？

「健康・得楽便」・「ビューティブーケ倶楽部」のお支払いにご利用いただくクレジットカードはファンケルオンラインの会員ページよりご変更いただけます。 変更方法をご案内いたしますので、下記より該当の選択肢をお選びください。 ※ファンケルオンライン... 詳細表示

支払方法は何がありますか？

払込用紙（コンビニ・ゆうちょ銀行・郵便局・楽天銀行）、代金引換、クレジットカード（デビットカード）、口座自動引落とし(登録制)、モバイル支払い、PayB支払いをご用意しております。お支払いは手数料無料です。 お支払方法について詳しくはこちらを... 詳細表示

支払い期限はありますか？

払込用紙でのお支払い方法をご選択いただいた場合、商品到着後10日以内にお支払いをお願いいたします。 なお、払込用紙をなくされた場合はこちらをご覧ください。 詳細表示

払込用紙をなくしてしまいました。

再発行をこちらで承っております。「ご購入日付」「ご請求金額」をご確認の上、再発行のお手続きをお願いいたします。 明細書は郵便で3～4日でご登録のご住所にお届けいたします。 詳細表示

都度の注文の支払いに使うクレジットカードが変わった場合、登録の変更は必要ですか？

事前にご登録をご変更いただく必要はございません。 次回のご注文の際に、新しいクレジットカードの情報をご入力のうえ、商品をご購入ください。 なお、「健康・得楽便」などの定期サービスをご利用の方は、ご登録内容の変更が必要です。 こちらをご... 詳細表示

代金の支払いに手数料はかかりますか？

払込用紙や代金引換を含め、どのお支払い方法をお選びいただいた場合も基本的に手数料は無料です。 ※クレジットカードの分割払いをお選びいただいた場合、分割手数料はお客様のご負担となります。 その他お支払いに関して詳しくはこちらを... 詳細表示

領収書を発行することはできますか？

領収書は、ファンケルの入金が確認され次第発行いたします。以下の4点をお問合せ窓口までご連絡ください。 ・ご購入日付 ・ご請求金額 ・但し書き（「お茶代」「お品代」など。） ・名義人（氏名・社名　※宛名を空白にしての発行や 「上様」宛... 詳細表示

支払いをしたか忘れてしまいました。

お支払い状況の確認をご希望の場合は、お問合せ窓口にてご案内いたします。 お手数をおかけいたしますが、Eメールにてお問合せください。 Eメールでのお問合せはこちら。 お問合せの際はご注文日や受注番号など、必ずご注文が特定できる情報を併... 詳細表示

ポイントやクーポンが適用されていません。

ご注文確認メールや出荷準備完了メール、お届け明細書に記載の金額にポイントやクーポンでの割引が適用されていない場合、原因として下記のようなことが考えられます。 入力が正しくなされなかった ブラウザで複数のタブが開かれた状態で注文がなされた な... 詳細表示