よくあるご質問

『 お支払い 』 内のQ&A

16件中 1 - 10 件を表示

1 / 2ページ
  • 注文後に支払方法を変更したい。

    ご注文後のお支払方法の変更については、お問合せ窓口で承ります。なお、クレジットカードへのご変更は個人情報保護のため、Eメールでは承ることができません。お手数ですが、お電話にてご連絡ください。 【払込用紙・口座自動引き落としへのご変更】... 詳細表示

    • No:1304
    • 公開日時:2017/08/21 20:51
    • 更新日時:2017/12/16 15:19
  • 支払方法は何がありますか?

    払込用紙(コンビニ・ゆうちょ銀行・郵便局・楽天銀行)、代金引換、クレジットカード(デビットカード)、口座自動引落とし(登録制)、モバイル支払いをご用意しております。お支払いは手数料無料です。 お支払いについて詳しくはこちら 詳細表示

    • No:89
    • 公開日時:2017/05/28 15:19
    • 更新日時:2017/09/13 12:42
  • 支払い期限はありますか?

    払込用紙でのお支払い方法をご選択いただいた場合、商品到着後10日以内にお支払いをお願いいたします。 なお、払込用紙をなくされた場合はこちらをご覧ください。 詳細表示

    • No:1316
    • 公開日時:2017/08/24 10:37
  • 払込用紙をなくしてしまいました。

    再発行を下記お問合せ窓口で承っております。「ご購入日付」「ご請求金額」をご確認の上、下記お問合せ窓口までご連絡ください。 【お電話でのお問合せ】 0120-34-2222 朝9時~夜9時 ※携帯電話・PHSからもご利用いただけます。 メ... 詳細表示

    • No:91
    • 公開日時:2017/05/28 15:19
    • 更新日時:2017/07/19 21:49
  • 支払いをしたか忘れてしまいました。

    お支払い状況の確認をご希望の場合は、お問合せ窓口にてご案内いたします。 お手数をおかけいたしますが、Eメールにてお問合せください。 Eメールでのお問合せはこちら。 お問合せの際はご注文日や受注番号など、必ずご注文が特定できる情報を併せ... 詳細表示

    • No:1095
    • 公開日時:2017/09/04 14:13
  • 注文の詳細(金額の内訳やクーポンの利用状況など)を確認したい時は?

    ご注文の詳細(金額の内訳やクーポンの利用状況など)は、ご注文確認メールや出荷お知らせメール、お届け明細書でご確認いただけます。 購入履歴をご確認いただける会員ページ内の「最近購入した商品」では、商品の定価が表示されますのでご注意ください。 詳細表示

    • No:1362
    • 公開日時:2017/09/19 19:02
    • 更新日時:2017/10/15 14:13
  • 支払いをしたのに請求のハガキが届きました。

    ご心配をおかけし、申し訳ございません。 「請求書」と記載されたお支払いに関するご案内は、お支払い期限を過ぎてもお支払いいただいていない場合に自動的にお届けしております。 そのため、お支払いのお日にちによっては行き違いでお届けしてしまう場合が... 詳細表示

    • No:1096
    • 公開日時:2017/07/20 01:13
    • 更新日時:2017/09/03 18:41
  • 支払い方法が選んだものと異なっていました。

    ご心配をおかけし、申し訳ございません。 お支払い方法が正しく選択されなかった場合、下記のようなことが原因として考えられます。 他のお支払い方法が選択された状態で注文がなされた ご注文の際にブラウザで複数のタブが開かれていた ... 詳細表示

    • No:1385
    • 公開日時:2017/09/19 19:08
  • ポイントやクーポンが適用されていません。

    ご注文確認メールや出荷お知らせメール、お届け明細書に記載の金額にポイントやクーポンでの割引が適用されていない場合、原因として下記のようなことが考えられます。 入力が正しくなされなかった ブラウザで複数のタブが開かれた状態で注文が... 詳細表示

    • No:1387
    • 公開日時:2017/10/10 18:55
  • 領収書を発行することはできますか?

    領収書は、ファンケルの入金が確認され次第発行いたします。以下の4点をお問合せ窓口までご連絡ください。 ・ご購入日付 ・ご請求金額 ・但し書き(「お茶代」「お品代」など。) ・名義人(氏名・社名 ※宛名を空白にしての発行や 「上様」宛で... 詳細表示

    • No:92
    • 公開日時:2017/05/28 15:19
    • 更新日時:2017/07/19 21:54

16件中 1 - 10 件を表示