お支払い

支払い方法が選んだものと異なっていました。

ご心配をおかけし、申し訳ございません。 お支払い方法が正しく選択されなかった場合、下記のようなことが原因として考えられます。 他のお支払い方法が選択された状態で注文がなされた ご注文の際にブラウザで複数のタブが開かれていた なお、お支払い方... 詳細表示

「モバイル支払い」を利用するには用意するものや事前に手続きが必要なの？

二次元コードを読み取れる携帯電話が必要です。 このモバイル支払いをご希望の方は、ご注文時のお支払い方法は「払込用紙」をご指定ください。 お届け明細書の「モバイル支払い欄」に印字されている二次元バーコードを携帯電話で読むことにより、お支払いが... 詳細表示

デビットカード・プリペイドカードで決済したら二重に請求された

デビットカード・プリペイドカードでのお支払の場合、カードの特性上、ご注文時に銀行口座またはプリペイドカード残高から該当金額が引落されるため、ご注文完了後に下記に該当すると一時的に重複してお引き落としとなります。 ご注文商品が2つ以上の... 詳細表示

分割払いはできますか？

下記の条件でご利用いただけます。 ● カードブランドがJCB、MASTER、VISAのカードでのお支払い ● 合計のご請求金額が9,000円（税込）以上 ● 1回のお支払い金額が3,000円（税込）以上（お支払い回数は3,6,10,1... 詳細表示

支払いに使うクレジットカードの名義人は本人でなくてもよいですか？

お支払いにご利用いただくクレジットカードは、ご本人様名義のものをお使いいただきますようお願いいたします。 クレジットカードでのお支払いについて詳しくはこちらをご覧ください。 詳細表示

「お届け明細書」が入らないようにできますか？

ファンケルオンラインの会員ページ「確認・変更」タブに、お届け明細書の希望有無がお選びいただけます。 ログインはコチラ アプリの場合はマイページの「ツールボックス」内にございます。 「希望しない」をお選びいた... 詳細表示

私の携帯電話でモバイル支払いはできますか？

お客様が使用する端末や端末設定・アプリケーション設定、ご使用通信環境や組み合わせなどによってはご利用いただけない場合がございます。ご利用方法や詳細はこちらをご確認ください。 詳細表示