お支払い

PayPayで支払いたいのですが、払込用紙のバーコードが読み取れません。どうしたらよいですか？※解説動画付き

ファンケルの払込用紙に印字されているバーコードが読み取れない場合は、以下をお試しください。 PayPayアプリの【請求書払い】から「請求書を読み取る」をタップしバーコードを読み取る スマートフォンを横向きにして読み取る 明るい場所でバーコ... 詳細表示

送料はかかりますか？

送料は以下となります。（ポイント・クーポン利用前の金額） ご購入金額（税込） 4,999円まで 5,000円以上 送料(税込) 360円 送料当社負担 送料に関する詳細はコチラ 定... 詳細表示

支払方法は何がありますか？

以下の方法がございます。ご都合にあわせてご利用ください。 お支払いについて詳しくはこちらのご利用ガイドをご覧ください。 クレジットカード 払込用紙 ＜スマートフォン決済（請求書払い）※1、ゆうちょ銀行・郵便局、コンビニエンスストア＞ P... 詳細表示

クレジットカードの登録はできますか？※解説動画付き

クレジットカードはご注文時に下記の手順で登録ができます。 ご注文商品をカートに入れ、「現在のカートの中身」をクリック 「カートに入れた商品」画面から「ご注文手続きへ」をクリック 「お支払い方法」の変更するをクリック 「新しいクレジットカ... 詳細表示

払込用紙をなくしたので再発行したい。

【ファンケルオンラインの場合】 コチラからログイン後、再発行ができます。 【ファンケルメンバーズアプリの場合】 「マイページ」を選択 「その他メニュー」を選択 お買い物情報にある「払込用紙の再発行」からお申込 「... 詳細表示

注文後に支払方法を変更したい。

ご注文後にお支払方法をご変更されたい場合や、クーポンやポイントのご利用をご希望の場合は、いったんご注文をキャンセルし、正しいお支払方法をご指定いただいたうえで再度ご注文をお願いいたします。 ご注文のキャンセル方法についてはこちらをご確認くださ... 詳細表示

「クレジットカード支払いにてエラーが発生しました」と表示されます。どうすれば良いですか？

大変お手数ですが、お支払方法をご確認のうえ、再度ご注文くださいますようお願いいたします。 エラーの原因についてファンケルでは確認ができません。恐れ入りますが、カード会社へお問合せください。 詳細表示

PayPayでの支払方法は？

PayPayでの支払方法は2通りあります。 詳細表示

ご注文時に「PayPay」を選択しましたが、完了前に支払い画面を閉じてしまいました。どうしたらいいですか？

完了前にに画面を閉じてしまった場合は、カート画面に戻り、 再度お支払方法を選択し直してご注文をお願いいたします。 ※クーポン・ポイントもカート内に戻りますのでご安心ください。 詳細表示

ファンケルでお買い物をしたら、クレジットカードの請求者が「SBペイメントサービス」でした

弊社では行政による「クレジットカードにおけるセキュリティ強化指針」に則り、クレジット決済業務および情報の管理業務を、決済代行会社(SBペイメントサービス）へ委託しております。 決済代行会社を経由してクレジットカード情報を送信するため、一時... 詳細表示