未着、配送状況確認

よくあるご質問

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『 未着、配送状況確認 』 内のQ&A

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  • 注文した商品が届かないときは?

    商品のお届けでご心配をおかけし、申し訳ございません。 【ファンケルオンライン】 会員ページの「購入履歴」の「配送状況を確認する」より、宅配会社の配送追跡をご確認ください。 【メンバーズアプリ】 「マイページ」左上... 詳細表示

    • No:775
    • 公開日時:2019/04/01 08:00
    • 更新日時:2024/05/27 12:46
  • 商品がいつ届くか事前に確認することはできますか?

    ファンケルオンラインの会員登録があれば、会員ページの「購入履歴」より確認ができます。 また、ファンケルオンラインでのご注文につきましては、ご登録のEメールアドレスへ「出荷お知らせメール」を自動配信いたします。メール内には、... 詳細表示

    • No:88
    • 公開日時:2020/01/16 09:00
    • 更新日時:2024/04/30 17:54
  • 注文の際に住所を間違えてしまった。

    お届け先の住所はご注文時の情報をもとに発送手続きを行うため、お届け先の住所が間違っていた場合、 ご注文完了後に会員ページで正しくご変更いただいてもご注文データに反映しません。 お手数ですが、下記までご連絡ください。 ... 詳細表示

    • No:25381
    • 公開日時:2019/12/17 09:18
    • 更新日時:2023/05/31 16:52
  • 置き場所指定したのに、商品を持ち帰られてしまいました。

    ご心配をおかけし、申し訳ございません。 配達員がご指定の場所に商品を置けないと判断した場合は、連絡票を投函して商品を持ち戻り、お客様より再配達のご連絡をお待ちします。 大変お手数をおかけいたしますが、連絡票をご参照の上、再配達の手続きをお願... 詳細表示

    • No:1365
    • 公開日時:2019/04/01 08:00
  • 注文品の届け先を確認したいのですが?

    会員ページの「購入履歴」でご確認いただけます。「ご購入履歴詳細を確認する」よりご参照ください。 ログインはコチラ 詳細表示

    • No:88381
    • 公開日時:2023/05/29 19:07

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