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スマートフォンの機種変更をされた場合も、ご登録いただいているEメールアドレスとパスワードでログインしていただきますと、ポイントやご購入履歴など、これまでと変わらずファンケルオンラインをお使いいただけます。 なお、パスワードを忘れた方はこちらを... 詳細表示
ファンケルメンバーズアプリのログイン時「会員情報が取得できませんでした」と表示されてしまいました。
ファンケルメンバーズアプリに登録していたメールアドレスを会員解除してしまっている場合、 「一度アプリ登録している方」を選んで進めると登録できないことがあります。 「アプリ登録する」からお試しください。 詳細表示
機種変更をした後、ファンケルメンバーズアプリにログインできません。どうしたらいいですか?
アプリの左上の三本線のメニューをタップし、歯車マークの「キャッシュの消去・アプリの初期化をタップ 「アプリを初期化する」をタップ 「アプリを初期化します。よろしいですか?」で「はい」をタップ 再度アプリ左上の三本線をタップし「一度... 詳細表示
【STEP1】 ファンケルオンラインにログイン後、会員ページの「マイラウンジ」をご選択ください。 【STEP2】 マイラウンジ内、「あすけん」バナーをご選択ください。 【STEP3... 詳細表示
【STEP1】 ファンケルオンラインにログイン後、会員ページの「確認・変更」タブの「マイラウンジ」をご選択ください。 画面が切り替わりましたら、「オンラインご利用のお客様 マイラウンジ」を 選択します。 ... 詳細表示
アプリのプッシュ通知がONになっているかどうかはどこを見ればよいですか?
ご利用端末の設定アプリ(主に歯車のデザイン)より、FANCLメンバーズアプリを開いていただき、 「通知」をON・OFFの確認ができます。 なお、ご利用端末により設定・確認方法が異なる場合があるようですので、該当しない場合... 詳細表示
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