よくあるご質問

『 お支払い 』 内のQ&A

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  • 注文後に支払方法を変更したい。

    ご注文後にお支払方法をご変更されたい場合や、クーポンやポイントのご利用をご希望の場合は、いったんご注文をキャンセルし、正しいお支払方法をご指定いただいたうえで再度ご注文をお願いいたします。 ご注文のキャンセル方法についてはこちらをご確認くださ... 詳細表示

    • No:1304
    • 公開日時:2017/08/21 20:51
    • 更新日時:2020/02/07 20:27
  • 支払方法は何がありますか?

    お支払方法の詳細についてはこちらをご覧ください。 いずれもお支払いは手数料無料です。 ※代金引換以外、全て「商品到着後の後払い」です。 ※払込用紙はご注文商品に同封されます。ギフトの場合はご注文者様へ郵送します。 ... 詳細表示

    • No:89
    • 公開日時:2017/05/28 15:19
    • 更新日時:2020/05/07 17:19
  • 定期お届けサービスの支払いに使うカードの変更がしたいときは?

    「ファンケル定期便」・「ビューティブーケ倶楽部」のお支払いにご利用いただくクレジットカードはファンケルオンラインの会員ページよりご変更いただけます。 変更方法をご案内いたしますので、下記より該当の選択肢をお選びください。 ※ファンケルオンラ... 詳細表示

    • No:1930
    • 公開日時:2020/01/16 09:00
    • ウィザードQ&A
  • 支払い期限はありますか?

    払込用紙でのお支払い方法をご選択いただいた場合、商品到着後10日以内にお支払いをお願いいたします。払込用紙は10日目を過ぎてもお使いいただけますが、お早めのお支払いをお願いいたします。 なお、払込用紙をなくされた場合はこちらをご覧ください。 詳細表示

    • No:1316
    • 公開日時:2017/08/24 10:37
    • 更新日時:2019/07/30 10:21
  • 都度の注文の支払いに使うクレジットカードが変わった場合、登録の変更は必要ですか?

    都度のご注文は、ご注文受付時にカードの与信照会が必要なため、事前登録ができません。ご注文の際に「お支払い方法」の項目にて「変更する」を選び、「新しいクレジットカードを使う」へチェックを入れて、改めてカード番号からご入力いただき、「今回使用したカ... 詳細表示

    • No:1842
    • 公開日時:2020/01/16 09:00
    • 更新日時:2020/09/04 14:19
  • 払込用紙をなくしたので再発行したい。

    こちらからログイン後再発行していただけます。「ご購入日付」「ご請求金額」をご確認の上、再発行のお手続きをお願いいたします。 明細書は郵便で3~4日でご登録のご住所にお届けいたします。 詳細表示

    • No:91
    • 公開日時:2017/05/28 15:19
    • 更新日時:2019/07/05 09:55
  • 代金の支払いに手数料はかかりますか?

    払込用紙や代金引換を含め、どのお支払い方法をお選びいただいた場合も基本的に手数料は無料です。 ※クレジットカードの分割払いをお選びいただいた場合、分割手数料はお客様のご負担となります。 その他お支払いに関して詳しくはこちらを... 詳細表示

    • No:96
    • 公開日時:2017/05/28 15:19
    • 更新日時:2018/02/17 15:50
  • 支払いをしたか忘れてしまいました。

    お支払いが必要な「払込み用紙」でのご請求はこちらよりログインしていただきご確認ください。「再発行可能な明細書がありません」と記載がある場合、全てのご請求をお支払いいただいておりますのでご安心ください。 ※ご入金後、マイページに反映されるまでお... 詳細表示

    • No:1095
    • 公開日時:2017/09/04 14:13
    • 更新日時:2019/05/07 10:28
  • 領収書を発行することはできますか?

    領収書は、ファンケルにて入金が確認され次第発行いたします。そのため、商品と同送することは出来ません。 クレジットカード決済の場合、ファンケルへ入金されるまで1~2ヵ月かかりますので、領収書のお届けにも1~2ヵ月かかります。 ... 詳細表示

    • No:92
    • 公開日時:2017/05/28 15:19
    • 更新日時:2020/06/30 11:14
  • 支払い方法が選んだものと異なっていました。

    ご心配をおかけし、申し訳ございません。 お支払い方法が正しく選択されなかった場合、下記のようなことが原因として考えられます。 他のお支払い方法が選択された状態で注文がなされた ご注文の際にブラウザで複数のタブが開かれていた なお、お支払い方... 詳細表示

    • No:1385
    • 公開日時:2018/02/08 18:41

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