「ファンケル定期便」とは

定期便継続特典の対象外になるものはありますか？

パーソナルワンは対象外です。 詳細表示

定期便継続特典のプレゼントの申込と同時に、通常注文はできますか？

通常注文と一緒に申し込みはできません。恐れ入りますが別々にお申込みください。 詳細表示

定期便継続特典の「1年継続」は、どこを見ればわかりますか？

ファンケルオンラインの会員ページ、FANCLメンバーズアプリのマイページ、お届け明細書のお知らせ欄へ記載いたします。 詳細表示

定期便継続特典の1万円とは、定期便価格ですか？通常価格ですか?

「定期便価格」の年間購入金額となります。 詳細表示

定期便継続特典は、複数の定期を異なる月で登録していても、プレゼントは年に1回だけでしょうか?

「一人のお客様が登録している定期便」へ継続のお礼としてプレゼントをご用意いたしますので、複数の商品を定期便にご登録いただいている場合でもプレゼントは年に1回です。 詳細表示

定期便でも出荷お知らせメールは配信されますか？

ファンケルオンラインにご登録いただいている場合、当社配送センターから発送された際に「出荷準備完了メール」を配信しております。 また、ご登録商品のお届け10日前には「事前案内メール」を配信しております。 出荷準備完了メールにつ... 詳細表示

定期便継続プレゼントの申込をした履歴はどこで見られますか?

ご注文と異なりプレゼント品のため、ご注文履歴では見られません。 お申し込みサイトは、繰り返し受付できない仕組みになっていますので、 「お申込み済」となってることをご確認いただくか、お申し込み後に届く受付メールをご確認ください。 詳細表示

定期便継続特典とは何ですか？

定期便を長く続けてくださっているお客様へ、感謝の気持ちを込めて特典をご用意いたしました。 詳細はコチラをご覧ください。 詳細表示

定期便のお届けに送料はかかりますか？

定期便は、ご購入金額にかかわらず送料当社負担です。 なお、定期便にご登録の方は、通常のお買い物も送料当社負担になります。 ※冷凍便お届け商品（冷凍青汁など）は、上記送料に加え、お届け先ごとに冷凍手数料216円（税込）をご負担いただき... 詳細表示

定期便継続特典のプレゼントが届かないのですが、なぜですか？

プレゼントのみの発送はいたしません。 次回の定期便と一緒にお届け、またはプレゼント申し込み完了後にご注文いただいた場合に同梱されます。 詳細表示