サービスその他

「39デー」とは何ですか？

「39デー」は、毎月3日と9日の月2回ポイントの還元率が現在のステージから、さらに2％アップするキャンペーンです。 ※毎月3日、9日の0時以降のご注文分から対象となります。 ※ファンケルオンライン・メンバーズアプリは翌日午前9時まで... 詳細表示

ファンケル オリジナル「ハンドル付きステンレスボトル」から中身が漏れてしまうのですが、どうしたらいいですか？

飲み物を入れたら､製品を逆さにして漏れの無いことを確認してください｡ パッキンを正しく取り付けて、持ち運ぶ際は縦置きにしてください。 詳細表示

夏のご愛顧感謝キャンペーンは定期便も対象になりますか？

夏のご愛顧感謝キャンペーンはファンケル定期便も対象となります。 プレゼント期間中に「ファンケル定期便」のお届けがあり、かつ1回のご購入金額の合計が10,000円(税込)、15,000円（税込）以上になる場合、プレゼントの対象となります。 ... 詳細表示

ママパパsmileプログラムとはどんなサービスですか？

毎日育児や家事、仕事に頑張るママ・パパに寄り添い、応援するサービスプログラムです。 お子様の情報を登録いただくと様々な特典を受けることができます。 ■対象：妊娠中の方、または0歳から15歳までのお子様がいる方 ■登録方法：webの専用... 詳細表示

夏のご愛顧感謝キャンペーンのプレゼントが不要な場合はどうしたら良いですか？

プレゼント品がご不要の方は、ご注文内容の確認画面にある「プレゼントのご案内」でチェックマークを外してください。 ファンケルでのお買い物にご利用いただけるSDGsポイントを差し上げます。 各不要コード選択時に各100ポイント、合計最大20... 詳細表示

夏のご愛顧感謝キャンペーンはどうしたら対象になりますか？

通信販売で、1回のご購入金額が「10,000円（税込）」以上でファンケル オリジナル「ひんやりクールブランケット」、「15,000円（税込）」以上でファンケル オリジナル「ハンドル付きステンレスボトル」が対象になります。 ※ファンケルの全... 詳細表示

登録が2つできてしまった（情報誌が2冊届く、店舗のカードを2枚持っている、など）ときは？

ご登録いただいた際の情報が異なっていると、ご登録が複数に分かれてしまう場合がございます。 情報誌が2冊届く、ポイントが別々に付与されるなどのご不便をおかけする可能性がございますので、ご登録を1つにまとめさせていただきます。 お手数ですが、下... 詳細表示

夏のご愛顧感謝キャンペーンは店舗の購入でも対象になりますか？

夏のご愛顧感謝キャンペーンは通信販売のみのキャンペーンとなります。 ファンケルショップでは、12,000円（税込）以上ご購入で、「オリジナルポーチ」をプレゼントしております。 詳細表示

LINEアカウント連携をするにはどうすればいいですか？

LINEアプリ上でファンケルオンラインにログインいただくと アカウント連携をすることができます。 詳しくはコチラをご覧ください。 詳細表示

キャンペーンの開始日やキャンペーン内容について教えてください。

キャンペーンの開始日やキャンペーン内容についてはファンケルオンラインの「キャンペーン・新商品一覧」に掲載されています。 詳しくはこちらをご覧ください。 なお、キャンペーン開始日についてはリンク先ページの「次回予告」をご覧ください。 情報誌... 詳細表示