サービスその他

「39デー」とは何ですか？

「39デー」は、毎月3日と9日の月2回ポイントの還元率が現在のステージから、さらに2％アップするキャンペーンです。 ※毎月3日、9日の0時以降のご注文分から対象となります。 ※ファンケルオンライン・メンバーズアプリは翌日午前9時まで... 詳細表示

ファンケルオリジナル「ハンディファン（ストラップ付き）」はどうしたら対象になりますか？

通信販売で、1回のご購入金額が対象商品を含む「6,500円（税込）」以上でファンケルオリジナル「ハンディファン（ストラップ付き）」が対象になります。 ※対象商品はコチラをご参照ください。 ※「ファンケル定期便」にご登録のお客様は、キャン... 詳細表示

ファンケルオリジナル「無撚糸フェイスタオル」はどうしたら対象になりますか？

通信販売で、1回のご購入金額が対象の洗顔料を含み「3,000円（税込）」以上でファンケルオリジナル「無撚糸フェイスタオル」が対象になります。 ※対象商品はコチラをご参照ください。 ※「ファンケル定期便」にご登録のお客様は、キャンペーン期... 詳細表示

ファンケル オリジナル「ハンドル付きステンレスボトル」から中身が漏れてしまうのですが、どうしたらいいですか？

飲み物を入れたら､製品を逆さにして漏れの無いことを確認してください｡ パッキンを正しく取り付けて、持ち運ぶ際は縦置きにしてください。 詳細表示

商品をお気に入りに追加するにはどうしたらよいですか？

各商品ページの左下にある「ハートボタン」をクリックしてください。 【お気に入り追加画面イメージ】 お気に入りに追加されると、ハートボタンが赤く変わります。 【お気に入り追加完了後画面イメージ】 お気に入りに追加した商品は... 詳細表示

FANCL LAND ルーレットで当たったポイントはどこで確認できますか？

ルーレットで当たったポイントは、会員ページにログイン後表示される「利用可能ポイント」をクリックし「ポイント履歴」にてご確認いただけます。 保有ポイントに即時反映されますので、すぐにお買い物でご利用いただけます。 ファンケルオンラインの期... 詳細表示

ママパパsmileプログラムとはどんなサービスですか？

毎日育児や家事、仕事に頑張るママ・パパに寄り添い、応援するサービスプログラムです。 お子様の情報を登録いただくと様々な特典を受けることができます。 ■対象：妊娠中の方、または0歳から15歳までのお子様がいる方 ■登録方法：webの専用... 詳細表示

登録が2つできてしまった（情報誌が2冊届く、店舗のカードを2枚持っている、など）ときは？

ご登録いただいた際の情報が異なっていると、ご登録が複数に分かれてしまう場合がございます。 情報誌が2冊届く、ポイントが別々に付与されるなどのご不便をおかけする可能性がございますので、ご登録を1つにまとめさせていただきます。 お手数ですが、下... 詳細表示

キャンペーンの開始日やキャンペーン内容について教えてください。

キャンペーンの開始日やキャンペーン内容についてはファンケルオンラインの「キャンペーン・新商品一覧」に掲載されています。 詳しくはこちらをご覧ください。 なお、キャンペーン開始日についてはリンク先ページの「次回予告」をご覧ください。 情報誌... 詳細表示

LINEアカウント連携をするにはどうすればいいですか？

LINEアプリ上でファンケルオンラインにログインいただくと アカウント連携をすることができます。 詳しくはコチラをご覧ください。 詳細表示