誕生月にお得なサービスはありますか？

お誕生月のご注文は何度でも、ステージポイントに「+2％」ポイントをプレゼントさせていただきます。 定期便もお誕生月に発送があるとポイント「+2％」の対象になります。（おまとめ配送含む） ご注文受付日がお誕生日月内（1日の0時... 詳細表示

登録が2つできてしまった（情報誌が2冊届く、店舗のカードを2枚持っている、など）ときは？

ご登録いただいた際の情報が異なっていると、ご登録が複数に分かれてしまう場合がございます。 情報誌が2冊届く、ポイントが別々に付与されるなどのご不便をおかけする可能性がございますので、ご登録を1つにまとめさせていただきます。 お手数ですが、下... 詳細表示

商品を入れるビニール袋はありますか？

現在、ビニール袋のご用意はありませんが、手提げの紙袋をご用意しています。 こちらのページ下部に記載のボタンから、カートへ入れられます。 ファンケルオンラインでお申し込み可能な手提げ袋は「横220mm×縦150mm×マチ90m... 詳細表示

以前キャンペーンでもらった珪藻土のプレゼント品にアスベストは含まれていませんか

過去ファンケルのプレゼント品で珪藻土を使用したものは、以下2点でございます。いずれも国内検査機関で検査を行い、アスベストは含まれていないことが確認できておりますのでご安心ください。 プレゼント品① 2017年8月号（20... 詳細表示

お買い物アプリのFANCLミラーが起動しないときは？

FANCLミラーのご利用につきまして、ご心配をおかけし申し訳ございません。 iPhoneをお使いの方で、OSがiOS11の端末でアプリをご利用の場合、FANCLミラーを起動してもカメラが起動せずに白い画面が表示されることがございます。 ... 詳細表示

LINEでファンケルの公式アカウントを友達追加するとどんな特典がありますか？

LINEでファンケルの公式アカウントを友達追加していただきますと、友だち限定のお得なキャンペーンやプレゼント情報を随時お届けいたします。 また、期間限定でスタンプの配信をおこなうこともございます。 友達追加の方法について詳しくはこちらをご覧... 詳細表示

2021年ファンケルカレンダー、花の手帳の「祝日表記」について

2021年のオリンピックに関連して、2020年12月28日に特別措置法が施行されることに伴い、2021年に限り、 「海の日」は7月22日に、「スポーツの日」は7月23日に、「山の日」は8月8日になりました。 ファンケルカ... 詳細表示

キャンペーンの開始日やキャンペーン内容について教えてください。

キャンペーンの開始日やキャンペーン内容についてはファンケルオンラインの「キャンペーン・新商品一覧」に掲載されています。 詳しくはこちらをご覧ください。 なお、キャンペーン開始日についてはリンク先ページの「次回予告」をご覧ください。 情報誌... 詳細表示

フリマサイトでファンケル商品を購入したところ、直接ファンケルから荷物が届きました。どういうことでしょうか。

ファンケルではフリマサイトに出品しておりません。そのため、フリマサイトご購入分のご質問は、フリマサイトへ直接お問合せをお願いいたします。 ご不明な点がございましたら、お問合せ窓口までご相談ください。 【ファンケルお問合せ窓口... 詳細表示

個人情報の取り扱いについてお教えてください。

個人情報の取り扱いについてはこちらをご覧いただくか、情報誌巻末のご利用ガイドに記載されている「個人情報保護について」の項目をご覧ください。 詳細表示