情報誌の発送を止めて欲しいのですが？

発送を停止いたしますので、下記お問合せ窓口までご連絡ください。 ※ご依頼を承った後も、既に発送の準備が整っている情報誌が１～２回届いてしまう場合がございます。あらかじめご了承ください。 【Eメールでのお問合せ】 メールでのお問合せはこちら... 詳細表示

お友達紹介サービスとは何ですか？

ファンケルにて商品をご購入いただいたことのあるお客様より、まだファンケルをご利用ない方を紹介いただくものです。 詳細表示

情報誌を送ってほしいです。

情報誌のお届けをご希望いただき、ありがとうございます。 お取り寄せフォーム（クイックオーダー）よりお取り寄せください。 詳細表示

「卯月　七美」さんって？

ご覧いただきありがとうございます。卯月七美（ｳﾂﾞｷ　ﾅﾅﾐ）です。 私のプロフィールは以下の通りです。 名前：卯月 七美(37) 誕生日：1980年4月7日 由来：ファンケル創業の日（4月7日生）いつまでも美しい女性でいて... 詳細表示

情報誌が届かないときは？

ご心配をおかけし、申し訳ございません。情報誌は毎月下旬頃に、ご購入状況に合わせてお届けしております。 情報誌が必要な場合は下記よりお取り寄せいただけます。 情報誌のお取り寄せ（クイックオーダー） また、最近引っ越しをされた場合は、発送準備と... 詳細表示

海外から電話でお問合せをしたい。

あいにく海外からはフリーダイヤルがご利用いただけません。 以下の電話番号にご連絡ください。 【お問合せ窓口】 045-523-1837 (月～土/朝9時～夜9時 日･祝日/朝9時～夕方5時 ※日本時間です) ※通話... 詳細表示

登録が2つできてしまった（情報誌が2冊届く、店舗のカードを2枚持っている、など）ときは？

ご登録いただいた際の情報が異なっていると、ご登録が複数に分かれてしまう場合がございます。 情報誌が2冊届く、ポイントが別々に付与されるなどのご不便をおかけする可能性がございますので、ご登録を1つにまとめさせていただきます。 お手数ですが、下... 詳細表示

お友達紹介サービスの紹介対象者は誰ですか？

まだご利用いただいたことのない方へファンケルをご紹介いただくものです。 詳細表示

キャンペーンのプレゼント商品や新商品、限定商品について知りたいのですが？

ファンケルオンラインの「キャンペーン・新商品一覧」に掲載されています。 詳しくはこちらをご覧ください。 詳細表示

ギフト包装の形態は？

ギフト包装+のし紙、ギフト包装+リボン、ギフト包装のみの3パターンご用意しています。 ご贈答品（ギフト）の包装イメージについてはこちら 詳細表示