よくあるご質問

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『 各種サービス(メルマガ・情報誌など) 』 内のQ&A

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  • 情報誌の発送を止めて欲しいのですが?

    発送を停止いたしますので、下記お問合せ窓口までご連絡ください。 ※ご依頼を承った後も、既に発送の準備が整っている情報誌が1~2回届いてしまう場合がございます。あらかじめご了承ください。 【Eメールでのお問合せ】 メールでのお問合せはこち... 詳細表示

  • いつも定期的に届く情報誌が届かないときは?

    ご心配をおかけし、申し訳ございません。情報誌は毎月下旬頃に、通信販売でのご購入状況に合わせてお届けしております。 必ず毎月お届けするものではございませんので、ご了承ください。 情報誌が必要な場合は「無料カタログのご請求はこちら」より「カートに... 詳細表示

  • 情報誌を送ってほしいです。

    情報誌のお届けをご希望いただき、ありがとうございます。 ファンケルオンラインの「無料カタログのご請求はこちら」より「カートに入れる」をクリックしていただき、ご注文を完了させてください。ご請求より3~4日でお届けいたします。 ※美容・化粧品に... 詳細表示

  • 商品をお気に入りに追加する方法を教えてください。

    商品をお気に入りに追加されたい場合は、各商品ページの「商品のご注文」という項目で、「お気に入りに追加」をクリックしてください。 【お気に入り追加画面イメージ】 気に入った商品や、定期的にご購入される商品などは、お気に... 詳細表示

  • 友人にファンケルを紹介したいのですが、紹介制度はありますか?

    ご友人様をご紹介いただけるとのこと、ありがとうございます。 ファンケルでは、「お友達紹介サービス」という、気軽にファンケル商品をお勧めいただけるサービスがございます。 紹介を受けたご友人様は初めてのご注文の際、お買い上げ合計金額(税込)から... 詳細表示

  • お買い物アプリのFANCLミラーが起動しないときは?

    FANCLミラーのご利用につきまして、ご心配をおかけし申し訳ございません。 iPhoneをお使いの方で、OSがiOS11の端末でアプリをご利用の場合、FANCLミラーを起動してもカメラが起動せずに白い画面が表示されることがございます。 ... 詳細表示

  • ギフト包装の形態は?

    ギフト包装+のし紙、ギフト包装+リボン、ギフト包装のみの3パターンご用意しています。 ご贈答品(ギフト)の包装イメージについてはこちら 詳細表示

  • 住所変更したのに旧住所に情報誌が発送されています。

    ご心配をおかけし、申し訳ございません。 情報誌の発送手配は、作業の都合上お届けの約40日前におこなっております。そのため、すでにご登録住所をご変更いただいた場合も、1~2度ほど旧住所宛に発送してしまう場合がございます。 順次お届け先を新しい... 詳細表示

  • お友達紹介サービスの紹介対象者は誰ですか?

    まだファンケルをご利用いただいたことのない方が対象となります。 紹介者様、被紹介者様のどちらにも大変お得な特典がございますので、ぜひご家族・ご友人の方などに弊社をご紹介いただけますと幸いです。 お友達紹介サービスについて詳しくはこちらをご覧... 詳細表示

  • 「卯月 七美」さんって?

    ご覧いただきありがとうございます。卯月七美(ウヅキ ナナミ)です。 私のプロフィールは以下の通りです。 名前:卯月 七美(37) 誕生日:1980年4月7日 由来:ファンケル創業の日(4月7日生)いつまでも美しい女性でい... 詳細表示

    • No:981
    • 公開日時:2017/06/28 10:35
    • 更新日時:2017/07/14 11:30
    • カテゴリ: サービスその他

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