よくあるご質問

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『 ポイントのご利用 』 内のQ&A

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  • ポイントは店舗でも通信販売でもつかえますか?

    ご利用いただけます。ファンケルのポイントサービスは通信販売、直営店舗共通でご利用いただけるお得なサービスです。通信販売でのポイントのご利用方法について詳しくはこちらに記載がございますので、ぜひご参考ください。 ※店舗で使用される際には、ファン... 詳細表示

    • No:151
    • 公開日時:2017/05/28 15:23
    • 更新日時:2018/06/21 14:27
  • 現在保有しているファンケルポイントの確認方法を教えてください。

    保有ポイント数につきましては、下記の方法でご確認いただけます。 【通信販売をご利用の場合】 ● ファンケルオンライン会員の方は会員ページにてご確認いただけます。 ※「ポイント・クーポン情報」の画面イメージについてはこちらをご覧ください。 ... 詳細表示

    • No:128
    • 公開日時:2018/04/11 18:01
  • ポイントの使えるところと使い方を教えてください。

    ファンケルのポイントは通信販売および直営店舗で、すべての商品を対象にご利用いただけます。 なお、スーパー・コンビニエンスストア・ドラッグストアなどでのお買上げはファンケルのポイントサービスの対象外となりますのでご注意ください。 また、ポ... 詳細表示

    • No:129
    • 公開日時:2017/05/28 15:19
    • 更新日時:2017/12/29 20:04
  • 店舗で貯めたポイントは通信販売で使えますか?

    ご利用いただけます。 通信販売でのポイントのご利用方法について詳しくはこちらに記載がございますので、ぜひご参考ください。 なお、インターネットでポイントの閲覧・使用をされる際には、ファンケルオンラインへの会員登録が必要となります。 また、直... 詳細表示

    • No:130
    • 公開日時:2017/05/28 15:19
    • 更新日時:2017/12/11 19:07
  • 先ほどの注文にクーポン・ポイントを利用したい。

    ご注文後にクーポン、ポイントをご利用されたい場合は、いったんご注文をキャンセルしていただき、ご利用のクーポン、ポイントを正しく入力していただいたうえで再度ご注文をお願いします。 ご注文のキャンセル方法についてはこちらをご確認ください。 ... 詳細表示

    • No:1822
    • 公開日時:2018/02/28 14:46
    • 更新日時:2018/04/29 17:38
  • 値引き・割引きサービス(クーポン)とポイントサービスは併用できるのですか?

    値引き・割引きサービス(クーポン)とポイントサービスは併用してご利用いただけます。 その際のポイント還元は実際にお支払いいただいた金額に対してポイントを還元いたします。 ポイントサービスについて詳しくはこちら 詳細表示

    • No:135
    • 公開日時:2017/05/28 15:19
  • ポイント値引きを使ったらお買い上げ累計金額やキャンペーンの対象はどうなりますか?

    ポイントでのお値引きをご利用いただいた場合、お買い上げ累計金額はお値引き前の金額で計算されます。 なお、付与されるポイント数はお値引き後の金額を対象として計算いたしますので、ご注意ください。 ご購入金額に応じたプレゼントなどのあるキャンペ... 詳細表示

    • No:907
    • 公開日時:2017/06/26 09:28
    • 更新日時:2017/09/13 12:40
  • クーポンとポイントはどう違うのですか?

    クーポンは、ご注文時にお使いいただくと、クーポンの記載内容に沿ってご購入金額から割引いたします。 クーポンについて詳しくはこちら ポイントは、ご請求金額に対し、一定の割合でポイントとして還元いたします。さらに、インターネットでのご注文ならポイン... 詳細表示

    • No:127
    • 公開日時:2017/05/28 15:19
  • 送料の支払いにポイントは使えますか?

    送料のお支払いにはご利用いただけません。ポイントは商品の代金お支払いのみにご利用いただけます。 ポイントサービスについて詳しくはこちらをご確認ください。 詳細表示

    • No:137
    • 公開日時:2018/04/19 08:00
  • 保有ポイントを寄付したいので、手続き方法を教えてください。

    ポイントの寄付をご検討いただき、ありがとうございます。 ポイントは下記2通りの方法で寄付していただけます。 【インターネットからの寄付】 ファンケル企業サイトの寄付ページよりお手続きいただけます。 こちらのページで寄付先をご選択いただき... 詳細表示

    • No:133
    • 公開日時:2018/04/03 09:30

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