よくあるご質問

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『 ポイントのご利用 』 内のQ&A

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  • 店舗で貯めたポイントは通信販売で使えますか?

    ご利用いただけます。 通信販売でのポイントのご利用方法について詳しくはこちらに記載がございますので、ぜひご参考ください。 なお、インターネットでポイントの閲覧・使用をされる際には、ファンケルオンラインへの会員登録が必要となり... 詳細表示

    • No:130
    • 公開日時:2017/05/28 15:19
    • 更新日時:2017/12/11 19:07
  • ポイントの使えるところと使い方を教えてください。

    ファンケルのポイントは通信販売および直営店舗で、すべての商品を対象にご利用いただけます。 なお、スーパー・コンビニエンスストア・ドラッグストアなどでのお買上げはファンケルのポイントサービスの対象外となりますのでご注意ください。 また... 詳細表示

    • No:129
    • 公開日時:2017/05/28 15:19
    • 更新日時:2017/12/29 20:04
  • 送料の支払いにポイントは使えますか?

    送料のお支払いにはご利用いただけません。ポイントは商品の代金お支払いのみにご利用いただけます。 【お知らせ】 2018年4月19日(木)のご注文受付分より、送料が改定となります。 【2018年4月18日(水)のご注... 詳細表示

    • No:137
    • 公開日時:2018/01/19 08:00
  • 現在のファンケルポイントの保有ポイント数を知りたいのですが。

    保有ポイントにつきましては、下記方法のいずれかにてご確認ください。 ・通信販売の場合、商品と一緒に届く「お届け明細書」に記載されています。 ・店舗の場合、直営店舗の「レシート」に記載されいています。 ・「お問合せ窓口」でご確認いただけます。  ... 詳細表示

    • No:128
    • 公開日時:2017/05/28 15:19
  • 値引き・割引きサービス(クーポン)とポイントサービスは併用できるのですか?

    値引き・割引きサービス(クーポン)とポイントサービスは併用してご利用いただけます。 その際のポイント還元は実際にお支払いいただいた金額に対してポイントを還元いたします。 ポイントサービスについて詳しくはこちら 詳細表示

    • No:135
    • 公開日時:2017/05/28 15:19
  • ネットクーポンとポイントはどう違うのですか?

    ネットクーポンは、ご注文時にお使いいただくと、クーポンの記載内容に沿ってご購入金額から割引いたします。 ネットクーポンについて詳しくはこちら ポイントは、ご請求金額に対し、一定の割合でポイントとして還元いたします。さらに、インターネットでのご注... 詳細表示

    • No:127
    • 公開日時:2017/05/28 15:19
  • ポイント値引きを使ったらお買い上げ累計金額やキャンペーンの対象はどうなりますか?

    ポイントでのお値引きをご利用いただいた場合、お買い上げ累計金額はお値引き前の金額で計算されます。 なお、付与されるポイント数はお値引き後の金額を対象として計算いたしますので、ご注意ください。 ご購入金額に応じたプレゼントなどのあるキャンペー... 詳細表示

    • No:907
    • 公開日時:2017/06/26 09:28
    • 更新日時:2017/09/13 12:40
  • 保有ポイントを寄付したいのだけど、どうすればよいのですか?

    インターネットおよびエスポワール・元気生活、直営店舗にてご寄付いただけます。 ・インターネットからの寄付 ファンケル企業サイトの寄付ページよりお願いいたします。 ※500ポイント以上から、100ポイント単位で承ります。 ・エスポワールや元気生活... 詳細表示

    • No:133
    • 公開日時:2017/05/28 15:19

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