よくあるご質問

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『 ポイント 』 内のQ&A

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  • ポイントの有効期限はありますか?

    ポイントの有効期限は最終お買上げ日から1年となります。最終お買上げ日から1年以上お買上げがない場合、それまでの保有ポイントは無効とさせていただきます。 なお、ポイントの有効期限が迫っていて100ポイント以上お持ちのお客様へは、失効の1か月ほど... 詳細表示

    • No:132
    • 公開日時:2017/05/28 15:19
    • 更新日時:2020/03/09 15:14
    • カテゴリ: ポイント制度
  • ファンケルのポイントは、どのような仕組みですか?

    お支払い金額に対してポイントを還元、次回ご購入時より1ポイント=1円としてご利用いただけるお得なサービスです。 次回ご購入より1ポイント=1円としてご利用いただけるポイントを、お支払い金額に対して1%から最大11%まで還元いたします。 ※ポ... 詳細表示

    • No:1696
    • 公開日時:2019/04/01 08:00
    • 更新日時:2020/06/30 12:56
    • カテゴリ: ポイント制度
  • ポイントは店舗でも通信販売でもつかえますか?

    ご利用いただけます。ファンケルのポイントサービスは通信販売、直営店舗共通でご利用いただけるお得なサービスです。通信販売でのポイントのご利用方法について詳しくはこちらに記載がございますので、ぜひご参考ください。 ※店舗で使用される際には、ファン... 詳細表示

  • 誕生月にお得なサービスはありますか?

    お誕生月のご注文は何度でも、ステージポイントに「+2%」ポイントをプレゼントさせていただきます。 定期便もお誕生月に発送があるとポイント「+2%」の対象になります。(おまとめ配送含む) ご注文受付日がお誕生日月内(1日の0時... 詳細表示

  • ファンケルメンバーズサービスのステージは、どのように確認できますか?

    ファンケルメンバーズサービスのステージにつきましては、下記方法のいずれかにてご確認ください。 ・通信販売の場合、商品と一緒に届く「お届け明細書」に記載されています。 ・店舗の場合、直営店舗の「レシート」に記載されています。 ・... 詳細表示

    • No:139
    • 公開日時:2019/04/01 08:00
    • 更新日時:2019/04/01 14:04
    • カテゴリ: ポイント制度
  • ポイントの使えるところと使い方を教えてください。

    ファンケルのポイントは通信販売および直営店舗で、すべての商品を対象にご利用いただけます。 なお、スーパー・コンビニエンスストア・ドラッグストアなどでのお買上げはファンケルのポイントサービスの対象外となりますのでご注意ください。 また、ポ... 詳細表示

  • ポイントの履歴は確認できますか?

    ポイントの履歴はお問合せ窓口でご確認いただくことができますので、 恐れ入りますが、下記のお問合せ窓口までご連絡ください。 【メールでのお問合せ】 こちらよりログイン後、お問合せ窓口までご連絡ください。 【電話でのお問合せ】 0... 詳細表示

    • No:1323
    • 公開日時:2017/08/30 18:16
    • 更新日時:2019/08/05 13:08
    • カテゴリ: ポイント制度
  • 現在保有しているファンケルポイントの確認方法を教えてください。

    保有ポイント数につきましては、下記の方法でご確認いただけます。 【通信販売をご利用の場合】 ● ファンケルオンライン会員の方は会員ページにてご確認いただけます。 ※「ポイント・クーポン情報」の画面イメージについてはこちらをご覧ください。 ... 詳細表示

  • 店舗で貯めたポイントは通信販売で使えますか?

    ご利用いただけます。 通信販売でのポイントのご利用方法について詳しくはこちらに記載がございますので、ぜひご参考ください。 なお、インターネットでポイントの閲覧・使用をされる際には、ファンケルオンラインへの会員登録が必要となります。 ま... 詳細表示

  • 注文完了後にクーポン・ポイントを利用したい。

    ご注文完了後にクーポン、ポイントをご利用されたい場合は、いったんご注文をキャンセルしていただき、ご利用のクーポン、ポイントを正しく入力していただいたうえで再度ご注文をお願いします。 ご注文のキャンセル方法についてはこちらをご確認ください。... 詳細表示

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