定期便

定期便の支払いに使うクレジットカードの有効期限を変更したいときはどうすれば良いですか？

有効期限のみの変更はできません。 会員ページの「定期便の確認・変更」より、「お届け先・お支払情報の変更確認／解約」ボタンから「新しいクレジットカードを使う」で更新されたカードをご登録ください。 ※お支払情報の変更は次回お届け日の6日前ま... 詳細表示

届け日が近い定期商品をまとめることはできますか？

複数の定期商品をまとめたい場合は、会員ページでお手続きができます。 「お届け日時」「支払方法」などの条件を同じ内容にそろえていただくと、自動的に定期便のお届けがまとまります。 ※「おまとめする」のボタンは使用せず、各定期商品の枠内にある... 詳細表示

定期便にしていない商品を、定期便と一緒に届けてくれますか？

定期便にご登録の商品以外でほしい商品があるときは、定期便と一緒に受け取る「おまとめ配送」のご利用がおすすめです。 詳細はコチラ 詳細表示

定期便のコースは変更できますか？※解説動画付き

変更できます。 会員ページの「定期便の確認・変更」より、「○ヵ月に一度」ボタンからお手続きください。 ※コースは次回お届け日の6日前までにご変更ください。 詳細表示

定期便にファンケルポイントは利用できますか？

ご利用いただけます。 会員ページの「定期便の確認・変更」より、「ご利用クーポン・ポイントの変更確認」ボタンからお手続きください。 ※ポイントの利用は次回お届け日の6日前までにお手続きください。 ※入力したポイントは次回以降毎回適用され... 詳細表示

定期便のお届けに送料はかかりますか？

定期便は、ご購入金額にかかわらず送料当社負担です。 なお、定期便にご登録の方は、通常のお買い物も送料当社負担になります。 ※冷凍便お届け商品（冷凍青汁など）は、上記送料に加え、お届け先ごとに冷凍手数料216円（税込）をご負担いただき... 詳細表示

定期便登録商品の追加はできますか？

追加いただけます。以下の手順でお手続きください。 ①追加ご希望の商品を選び、「定期便を申込む」をクリックしてください。 ②既にご登録の定期便と条件を一緒にする場合、ご登録と同じ「お届けコース」をお選びいただき、レジへお進みく... 詳細表示

「クレジットカード有効期限更新手続きのお願い」というメールが来ましたが、本当にファンケルからのメールですか？

ファンケル定期便のサービスにて、お支払い方法をクレジットカードで登録されているお客様には、カードの有効期限当月にメールでカード情報のご変更に関するご案内をお送りしております。 メールアドレスのご登録が無いお客様には、お手紙をお... 詳細表示

定期便をすぐに届けてもらえますか？

定期商品のお届け日を変更したい場合は、会員ページでお手続きをお願いいたします。 出荷準備に入ると、会員ページでの変更ができません。 詳しくはこちらのQAもご覧ください。 詳細表示

定期便継続特典とは何ですか？

定期便を長く続けてくださっているお客様へ、感謝の気持ちを込めて特典をご用意いたしました。 詳細はコチラをご覧ください。 詳細表示