定期便

定期便にファンケルポイントは利用できますか？

ご利用いただけます。 会員ページの「定期便の確認・変更」より、「ご利用クーポン・ポイントの変更確認」ボタンからお手続きください。 ※ポイントの利用は次回お届け日の6日前までにお手続きください。 ※入力したポイントは次回以降毎回適用され... 詳細表示

定期便のお届けに送料はかかりますか？

定期便は、ご購入金額にかかわらず送料当社負担です。 なお、定期便にご登録の方は、通常のお買い物も送料当社負担になります。 ※冷凍便お届け商品（冷凍青汁など）は、上記送料に加え、お届け先ごとに冷凍手数料216円（税込）をご負担いただき... 詳細表示

定期便の特典は何ですか？

定期便には、続けやすい4つの特典をご用意しております。 ①初回のお届けから、いつでもいちばんお得な価格でお届けいたします。 ②ご購入金額にかかわらず、送料当社負担です。また、定期便以外の通常のお買い物も送料当社負担になります。 　※冷... 詳細表示

「クレジットカード有効期限更新手続きのお願い」というメールが来ましたが、本当にファンケルからのメールですか？

ファンケル「定期お届けサービス」にて、お支払い方法をクレジットカードで登録されているお客様には、カードの有効期限当月から翌々月にかけて毎月1回（最大3回）、カード情報のご変更に関するご案内メールをお送りしております。 メールアドレスのご登... 詳細表示

定期便登録商品の変更はできますか？※解説動画付き

定期便の商品を変更されたい場合は、一旦変更されたい商品の解約手続きをしていただき、新たに定期便へのご登録をお願いいたします。 定期便の解約についてはコチラ ※受け取り日の翌日から次回お届け日の6日前までにご変更ください。お届日の5日前か... 詳細表示

定期便にクーポンは利用できますか？※解説動画付き

ご利用いただけます。 会員ページの「定期便の確認・変更」より、「ご利用クーポン・ポイントの変更確認」ボタンからお手続きください。 ※クーポンの利用は次回お届け日の6日前までにお手続きください。 ※一部ご利用いただけないクーポンがございます... 詳細表示

通常注文の商品を定期便と一緒に届けてくれますか？

すでに定期便が発送されている場合を除き、送料当社負担で一緒にお届けすることができます。 通常注文の商品をご注文時、6～30日後に定期便のお届けがある場合は、ファンケルオンラインでおまとめ配送をお手続きいただけます。 定期便とのおまとめ配... 詳細表示

定期便は1回お休みできますか？※解説動画付き

はい。1回お休みは可能です。 ファンケルオンライン会員ページの「定期便の確認・変更」もしくは、アプリのマイページ「定期便の確認・変更」からお休みのお手続きができます。 1回お休みではなく、届日を早める・先延ばす場合はこちらをご覧ください。 ... 詳細表示

定期便の支払いに使うクレジットカードを変更したいときはどうすれば良いですか？※解説動画付き

会員ページの「定期便の確認・変更」より、「お届け先・お支払情報の変更確認／解約」ボタンからお手続きください。 ※お支払情報の変更は次回お届け日の6日前までにお手続きください。 会員ページの「定期便の確認・変更」はコチラ 詳細表示

定期便のお届け日は変更できますか？※解説動画付き

変更できます。 会員ページ「定期便の確認・変更」の「お届け日を変更」ボタン（こちら）からお手続きください。 出荷済みの場合は「配送状況」の確認ボタン（こちら）よりお手続きください。 【ご注意】 ※お届け日の【6日前まで】にご変更くだ... 詳細表示