定期便

「ハイグレードビタミン」「冷えケア」はなぜ販売を休止しているのですか？

「ハイグレードビタミン」「冷えケア」につきましては、 パッケージにおいて原材料表示の不備が判明したため、現在一時的に販売を休止しております。 なお、このたびの原料表示の不備は食品表示法における表記の誤りであり、原材料の品質および製品の安... 詳細表示

届け日が近い定期商品をまとめることはできますか？

複数の定期商品をまとめたい場合は、会員ページでお手続きができます。 「お届け日時」「支払方法」などの条件を同じ内容にそろえていただくと、自動的に定期便のお届けがまとまります。 ※「おまとめする」のボタンは使用せず、各定期商品の枠内にある... 詳細表示

定期便をすぐに届けてもらえますか？

定期商品のお届け日を変更したい場合は、会員ページでお手続きをお願いいたします。 出荷準備に入ると、会員ページでの変更ができません。 詳しくはこちらのQAもご覧ください。 詳細表示

定期便にしていない商品を、定期便と一緒に届けてくれますか？

定期便にご登録の商品以外でほしい商品があるときは、定期便と一緒に受け取る「おまとめ配送」のご利用がおすすめです。 詳細はコチラ 詳細表示

「ファンケル定期便」とはどんなサービスですか？

「ファンケル定期便」は、自動的に商品をお届けするサービスです。都度ご注文いただく手間が省け、安心して美と健康づくりを続けていただけます。初回のお届けから、毎回5～15%OFFのお得な価格でお届けいたします。 詳細はファンケル定期便のご利用... 詳細表示

定期便のコースは変更できますか？※解説動画付き

変更できます。 会員ページの「定期便の確認・変更」より、「○ヵ月に一度」ボタンからお手続きください。 ※コースは次回お届け日の6日前までにご変更ください。 詳細表示

カードで100円の利用情報がありましたが、なんでしょうか？

クレジットカードやデビットカードをファンケル定期便に登録していただいた場合、カード番号の有効性を確認するため、一時的に100円の与信照会（デビットカードの場合はお引落し）をいたします。 クレジットカードの場合はお引落しとなる前に取り消しさ... 詳細表示

定期便の支払いに使うクレジットカードの有効期限を変更したいときはどうすれば良いですか？

有効期限のみの変更はできません。 会員ページの「定期便の確認・変更」より、「お届け先・お支払情報の変更確認／解約」ボタンから「新しいクレジットカードを使う」で更新されたカードをご登録ください。 ※お支払情報の変更は次回お届け日の6日前ま... 詳細表示

「クレジットカード有効期限更新手続きのお願い」というメールが来ましたが、本当にファンケルからのメールですか？

ファンケル定期便のサービスにて、お支払い方法をクレジットカードで登録されているお客様には、カードの有効期限当月にメールでカード情報のご変更に関するご案内をお送りしております。 メールアドレスのご登録が無いお客様には、お手紙をお... 詳細表示

定期便継続特典とは何ですか？

定期便を長く続けてくださっているお客様へ、感謝の気持ちを込めて特典をご用意いたしました。 ※定期継続特典は、2026年6月1日に条件達成のお客様でサービスを終了いたします。 詳細はコチラをご覧ください。 詳細表示