定期便

「クレジットカード有効期限更新手続きのお願い」というメールが来ましたが、本当にファンケルからのメールですか？

ファンケル定期便のサービスにて、お支払い方法をクレジットカードで登録されているお客様には、カードの有効期限当月にメールでカード情報のご変更に関するご案内をお送りしております。 メールアドレスのご登録が無いお客様には、お手紙をお... 詳細表示

定期便にしていない商品を、定期便と一緒に届けてくれますか？

定期便にご登録の商品以外でほしい商品があるときは、定期便と一緒に受け取る「おまとめ配送」のご利用がおすすめです。 詳細はコチラ 詳細表示

定期便にクーポンは利用できますか？※解説動画付き

ご利用いただけます。 会員ページの「定期便の確認・変更」より、「ご利用クーポン・ポイントの変更確認」ボタンからお手続きください。 ※クーポンの利用は次回お届け日の6日前までにお手続きください。 ※一部ご利用いただけないクーポンがございます... 詳細表示

定期便をおまとめできないのはなぜですか？

1度おまとめ手続きをお受けした定期便は、お届け完了となるまでご変更できません。 おまとめ手続き後の変更や追加のご依頼は、お手数ですがお問合せ窓口までお問合せください。 【メールでのお問合せ】 こちらよりログイン後、お問合せ... 詳細表示

定期便にファンケルポイントは利用できますか？

ご利用いただけます。 会員ページの「定期便の確認・変更」より、「ご利用クーポン・ポイントの変更確認」ボタンからお手続きください。 ※ポイントの利用は次回お届け日の6日前までにお手続きください。 ※入力したポイントは次回以降毎回適用され... 詳細表示

定期便継続特典のプレゼントが届かないのですが、なぜですか？

プレゼントのみの発送はいたしません。 次回の定期便と一緒にお届け、またはプレゼント申し込み完了後にご注文いただいた場合に同梱されます。 詳細表示

定期便登録商品の追加はできますか？

追加いただけます。以下の手順でお手続きください。 ①追加ご希望の商品を選び、「定期便を申込む」をクリックしてください。 ②既にご登録の定期便と条件を一緒にする場合、ご登録と同じ「お届けコース」をお選びいただき、レジへお進みく... 詳細表示

定期便のお届けに送料はかかりますか？

定期便は、ご購入金額にかかわらず送料当社負担です。 なお、定期便にご登録の方は、通常のお買い物も送料当社負担になります。 ※冷凍便お届け商品（冷凍青汁など）は、上記送料に加え、お届け先ごとに冷凍手数料216円（税込）をご負担いただき... 詳細表示

定期便継続特典とは何ですか？

定期便を長く続けてくださっているお客様へ、感謝の気持ちを込めて特典をご用意いたしました。 詳細はコチラをご覧ください。 詳細表示

定期便継続プレゼントの申込をした履歴はどこで見られますか?

ご注文と異なりプレゼント品のため、ご注文履歴では見られません。 お申し込みサイトは、繰り返し受付できない仕組みになっていますので、 「お申込み済」となってることをご確認いただくか、お申し込み後に届く受付メールをご確認ください。 詳細表示