定期便

「クレジットカード有効期限更新手続きのお願い」というメールが来ましたが、本当にファンケルからのメールですか？

ファンケル「定期お届けサービス」にて、お支払い方法をクレジットカードで登録されているお客様には、カードの有効期限当月から翌々月にかけて毎月1回（最大3回）、カード情報のご変更に関するご案内メールをお送りしております。 メールアドレスのご登... 詳細表示

定期便の特典は何ですか？

定期便には、続けやすい4つの特典をご用意しております。 ①初回のお届けから、いつでもいちばんお得な価格でお届けいたします。 ②ご購入金額にかかわらず、送料当社負担です。また、定期便以外の通常のお買い物も送料当社負担になります。 　※冷... 詳細表示

定期便のお届けに送料はかかりますか？

定期便は、ご購入金額にかかわらず送料当社負担です。 なお、定期便にご登録の方は、通常のお買い物も送料当社負担になります。 ※冷凍便お届け商品（冷凍青汁など）は、上記送料に加え、お届け先ごとに冷凍手数料216円（税込）をご負担いただき... 詳細表示

定期便にファンケルポイントは利用できますか？

ご利用いただけます。 会員ページの「定期便の確認・変更」より、「ご利用クーポン・ポイントの変更確認」ボタンからお手続きください。 ※ポイントの利用は次回お届け日の6日前までにお手続きください。 ※入力したポイントは次回以降毎回適用され... 詳細表示

「ファンケル定期便」とはどんなサービスですか？

「ファンケル定期便」は、自動的に商品をお届けするサービスです。都度ご注文いただく手間が省け、安心して美と健康づくりを続けていただけます。初回のお届けから、毎回5～15%OFFのお得な価格でお届けいたします。 詳細はファンケル定期便のご利用... 詳細表示

定期便継続特典はなくなったのですか？

定期継続特典は、より一層お客様にご満足いただけるサービスを目指し、内容を見直すこととなりました。そのため、2026年6月1日に条件達成のお客様でサービスを終了いたしました。 詳細表示

複数回に分かれている定期便のお届けを1回に統一できますか？※解説動画付き

お届け先が同一の場合は、日付・時間帯・お支払い方法を統一することで、1つの箱でお届けすることができます。 ※置き場所は自動で統一されます。 ※それぞれの定期便にポイントのご利用が設定されている場合、ご利用ポイント数が合算されます。ご利用ポイ... 詳細表示

定期便のコースは変更できますか？※解説動画付き

変更できます。 会員ページの「定期便の確認・変更」より、「○ヵ月に一度」ボタンからお手続きください。 ※コースは次回お届け日の6日前までにご変更ください。 詳細表示

定期便の支払いに使うクレジットカードの有効期限を変更したいときはどうすれば良いですか？

有効期限のみの変更はできません。 会員ページの「定期便の確認・変更」より、「お届け先・お支払情報の変更確認／解約」ボタンから「新しいクレジットカードを使う」で更新されたカードをご登録ください。 ※お支払情報の変更は次回お届け日の6日前ま... 詳細表示

定期便でも出荷お知らせメールは配信されますか？

ファンケルオンラインにご登録いただいている場合、当社配送センターから発送された際に「出荷準備完了メール」を配信しております。 また、ご登録商品のお届け10日前には「事前案内メール」を配信しております。 出荷準備完了メールにつ... 詳細表示