お支払い

d払いでの支払方法は？

d払いでの支払方法は2通りあります。 詳細表示

お支払いについてショートメール（SMS）が届いたが、ファンケルから送られたものですか？

一定期間お支払いがお済みでない場合に、 確認のメッセージをショートメールサービス（SMS）で送っています。 ※お支払いのお日にちによっては行き違いで送信してしまう場合がございます。 ◆発信元番号：0120342222 ◆... 詳細表示

支払いをしたか忘れてしまいました。

お支払いが必要な「払込用紙」でのご請求はこちらよりログインしていただきご確認ください。「再発行可能な明細書がありません」と記載がある場合、全てのご請求をお支払いいただいておりますのでご安心ください。 ※ご入金後、マイページに反映されるまでお時... 詳細表示

登録しているカードの変更はできますか？（都度購入）

都度購入でご利用のカード情報を変更することはできません。 ご注文時に「新しいクレジットカードを使う」よりご登録をお願いいたします。 ご注文時のカード登録方法について詳しくはこちら ※カード情報の削除はこちらからお手続きができます ※... 詳細表示

ご注文時にキャッシュレス決済サービス支払いを選択できないのはどうしてですか？

下記の場合には、ご注文時に「PayPay」「楽天ペイ」「d払い」の支払いを選択いただくことができません。 定期便商品（パーソナルワン、ワイン定期便も含む） 受注生産品 お荷物が複数に別れる商品（例：冷凍青汁とマイルドクレンジン... 詳細表示

支払い期限はありますか？

払込用紙でのお支払い方法をご選択いただいた場合、商品到着後10日以内にお支払いをお願いいたします。払込用紙は10日目を過ぎてもお使いいただけますが、お早めのお支払いをお願いいたします。 なお、払込用紙をなくされた場合はこちらをご覧ください。 詳細表示

クレジットカードの決済で「名義人が異なります」と表示されます。どうしたらいいですか？

名義人の入力には、名と姓の間に1つ半角スペースが必要です。それ以外に半角スペースが混在していると「名義人が異なります」のエラーが表示されます。名義人欄にローマ字を正しく入力しているのにもかかわらず「名義人が異なります」とのメッセージが出ている場... 詳細表示

ｄ払いから払込用紙のバーコードが読み取れないのですがどうしたらよいですか？※解説動画付き

ファンケルの払込用紙に印字されているバーコードが読み取れない場合は、以下をお試しください。 d払いアプリホーム画面「請求書払い」からバーコードを読み取る スマートフォンを横向きにして読み取る 日中、窓辺や明るい照明の下など光量が十分か... 詳細表示

「モバイル支払い」とは何ですか？

携帯電話に搭載された、おサイフケータイの機能や銀行等のモバイルサイト上から支払いを行う仕組みです。 ※各携帯電話会社が提供しているキャリア決済（携帯電話料金合算支払い）サービスには対応しておりません。 なお、モバイル支払いのご利用には事... 詳細表示

代金の支払いに手数料はかかりますか？

払込用紙や代金引換を含め、どのお支払い方法をお選びいただいた場合も基本的に手数料は無料です。 ※クレジットカードの分割払いをお選びいただいた場合、分割手数料はお客様のご負担となります。 その他お支払いに関して詳しくはこちらを... 詳細表示