お支払い

支払方法は何がありますか？

以下の方法がございます。ご都合にあわせてご利用ください。 お支払いについて詳しくはこちらのご利用ガイドをご覧ください。 クレジットカード 払込用紙 ＜スマートフォン決済（請求書払い）※1、ゆうちょ銀行・郵便局、コンビニエンスストア＞ P... 詳細表示

ご注文時にキャッシュレス決済サービス支払いを選択できないのはどうしてですか？

下記の場合には、ご注文時に「PayPay」「楽天ペイ」「d払い」の支払いを選択いただくことができません。 定期便商品（パーソナルワン、ワイン定期便も含む） 受注生産品 お荷物が複数に別れる商品（例：冷凍青汁とマイルドクレンジン... 詳細表示

分割払いはできますか？

下記の条件でご利用いただけます。 ● カードブランドがJCB、MASTER、VISAのカードでのお支払い ● 合計のご請求金額が9,000円（税込）以上 ● 1回のお支払い金額が3,000円（税込）以上（お支払い回数は3,6,10,1... 詳細表示

クレジットカードの決済で「名義人が異なります」と表示されます。どうしたらいいですか？

名義人の入力には、名と姓の間に1つ半角スペースが必要です。それ以外に半角スペースが混在していると「名義人が異なります」のエラーが表示されます。名義人欄にローマ字を正しく入力しているのにもかかわらず「名義人が異なります」とのメッセージが出ている場... 詳細表示

払込用紙をなくしたので再発行したい。※解説動画付き

【ファンケルオンラインの場合】 コチラからログイン後、再発行ができます。 動画でのご説明はコチラ 【ファンケルメンバーズアプリの場合】 「マイページ」を選択 「その他メニュー」を選択 お買い物情報にある「払込用紙の再発行... 詳細表示

ご注文時に「PayPay」を選択しましたが、完了前に支払い画面を閉じてしまいました。どうしたらいいですか？

完了前にに画面を閉じてしまった場合は、カート画面に戻り、 再度お支払方法を選択し直してご注文をお願いいたします。 ※クーポン・ポイントもカート内に戻りますのでご安心ください。 詳細表示

d払いでの支払方法は？

d払いでの支払方法は2通りあります。 詳細表示

支払いをしたか忘れてしまいました。

お支払いが必要な「払込用紙」でのご請求はこちらよりログインしていただきご確認ください。「再発行可能な明細書がありません」と記載がある場合、全てのご請求をお支払いいただいておりますのでご安心ください。 ※ご入金後、マイページに反映されるまでお時... 詳細表示

注文の詳細（金額の内訳やクーポンの利用状況など）を確認したい時は？

ご注文の履歴（金額の内訳やクーポンの利用状況など）は、こちらからログイン後ご確認いただけます。また、ご注文確認メールや出荷準備完了メール、お届け明細書にも記載がございますので、ご確認ください。 詳細表示

ｄ払いから払込用紙のバーコードが読み取れないのですがどうしたらよいですか？※解説動画付き

ファンケルの払込用紙に印字されているバーコードが読み取れない場合は、以下をお試しください。 d払いアプリホーム画面「請求書払い」からバーコードを読み取る スマートフォンを横向きにして読み取る 日中、窓辺や明るい照明の下など光量が十分か... 詳細表示