注文した商品のキャンセルや変更・追加はできますか？

ご注文直後であればお客様ご自身でこちらからお手続きいただけます。注文確認メールに記載されているURLから、直接キャンセル画面に移動していただくことも可能です。
 

ご注文のキャンセル画面にキャンセル一覧がない場合、商品はすでに発送の手続きに入っている可能性がございます。お急ぎのお客様は、下記をお控えのうえ、お問合せ窓口までご連絡ください。

なお、「出荷完了メール」が届いている場合はご注文商品発送後となりますので、ご注文の変更や追加はお受けすることができません。あらかじめご了承ください。

※追加・変更は、キャンセル後に改めてご注文ください。
※ご注文のキャンセルや変更・追加について詳しくはこちらをご覧ください。
※初めてのご注文をキャンセルいただいた場合は、お手数ですがこちらをご覧ください。
※ご贈答（ギフト）注文などの一部ご注文の直後や、夜10時～11時の時間帯はシステム処理の都合上キャンセルできない場合がございます。お手数ですが上記お問合せ窓口までご連絡ください。

「ファンケル定期便」のご解約をご希望の場合はこちらをご参照ください。