よくあるご質問

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  • No : 1302
  • 公開日時 : 2019/04/01 08:00
  • 更新日時 : 2019/08/13 15:28
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「指定場所ダイレクト」サービスは利用していませんが、商品がポストに届けられていました。

回答

ご心配をおかけして申し訳ございません。

ファンケルでは、「指定場所ダイレクト」でご登録いただいている置き場所や日時指定などの配送に関する指定がなく、小さな箱でお届けの場合に限り、商品をポストへお届けいたします。
ポストに投函しますので受領印が不要で、ご不在でも再配達をご連絡いただく必要がなく、ご好評いただいております。 なお、ポストの大きさにより投函できなかった場合は、一度持ち戻ります。 その際は連絡票が投函されますので、お手数をおかけいたしますが、宅配会社までご連絡くださいますようお願いいたします。

「指定場所ダイレクト」サービスについて詳しくはこちらをご覧ください。

商品のお届けに関しましてご不明点やお気づきの点がございましたら、お問合せ窓口までご連絡ください。
【お電話でのお問合せ】
0120-34-2222 (料金無料)朝9時〜夜9時
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