よくあるご質問

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  • No : 1302
  • 公開日時 : 2018/10/18 09:00
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「置き場所指定お届け」サービスは利用していませんが、商品がポストに届けられていました。

回答

ご心配をおかけして申し訳ございません。
ファンケルでは、置き場所や日時指定などの配送に関する指定がなく、小さな箱でお届けの場合に限り、商品をポストへお届けいたします。ポストに投函しますので受領印が不要で、ご不在でも再配達をご連絡いただく必要がなく、ご好評いただいております。
なお、ポストの大きさにより投函できなかった場合はいったん持ち戻ります。その際は連絡票が投函されますので、お手数をおかけいたしますが、宅配会社までご連絡くださいますようお願いいたします。

「置き場所指定お届け」サービスについて詳しくはこちらをご覧ください。

※「置き場所指定お届けサービス」は2019年4月より日本郵便の「指定場所ダイレクトサービス」へ変更することになりました。
詳細についてはこちらをご確認ください。

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