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PayPayでバーコードが読み取れません
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回答
PayPayアプリで払込用紙のバーコードが読み取れない場合は、以下をお試しください。
- PayPayアプリの【スキャン】ではなく【請求書払い】から「請求書をスキャンする」をタップしバーコードを読み取る
- PayPayアプリのバージョンを最新にする
- 明るい場所で読み取りをする
- バーコードを真上から読み取る
- 四角い枠内ではなくバーコードが読み取り画面の90%ほど表示されるように近づけて読み取る
- 10秒以上読み取る
- スマートフォン端末を横向きにして読み取る
- バーコードの汚れを拭き取る
バーコードが破れている場合は読み取れない場合があります。
その場合は、払込用紙を再発行いたしますので、こちらをご参照の上、お手続きください。