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『 ご注文・お支払・お届け 』 内のQ&A

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  • 送料はかかりますか?

    ご注文金額により、送料の一部をご負担いただいております。 アテニア全商品(化粧品・健康食品・アテニアコレクション・インナーウェア〈別冊リーフレット〉・定期お届け) ご購入金額 5,500円以上:送料100円 ご購入金額 5,500... 詳細表示

  • どんな支払方法がありますか?

    以下の方法がございます。ご都合にあわせてご利用ください。 ・払込用紙(コンビニエンスストア、郵便局、PayB支払い) ・代金引換 ・クレジットカード ・口座自動引落とし(事前登録制) ※すべて手数料無料 詳細表示

    • No:13770
    • 公開日時:2019/04/05 09:54
    • 更新日時:2019/04/14 09:29
    • カテゴリ: お支払
  • 無料サンプルのみの注文も送料はかかりますか?

    無料サンプルや情報誌のみをご請求いただいた場合は、送料はいただいておりません。 送料無料でお届けいたしますので、どうぞご安心ください。 詳細表示

    • No:21509
    • 公開日時:2019/09/19 17:20
    • カテゴリ: ご注文
  • トライアルセットはありますか?

    アテニアのご利用がはじめてのお客様用に、トライアルセットをご用意いたしております。 トライアルセットの内容については、こちらをご確認ください。 詳細表示

  • 注文後に支払方法を変更することはできますか?

    お支払方法の変更については、お問合せ窓口で承ります。 ※クレジットカードへのご変更は個人情報保護のため、Eメールでは承ることができません。 お電話にてお申し付けください。 【お問合せ窓口】<通話料無料> 0120-1... 詳細表示

    • No:13765
    • 公開日時:2019/04/05 09:48
    • 更新日時:2019/04/14 09:30
    • カテゴリ: ご注文  ,  お支払
  • 商品がいつ届くか事前に確認することはできますか?

    通信販売(電話・アテニアオンライン)でのご注文につきましては、こちらのマイページの「購入履歴・配送状況」でご確認いただけます。 また、アテニアオンラインでのご注文につきましては、ご登録のEメールアドレスへ「出荷お知らせメール」を自動配... 詳細表示

    • No:14099
    • 公開日時:2019/04/08 00:00
    • 更新日時:2019/04/14 09:38
    • カテゴリ: マイページ  ,  お届け
  • トライアルセットはすでにアテニアを利用していても買えますか?

    アテニアのご利用がはじめてのお客様用にご用意している特別セットとなります。そのため、すでにアテニア商品をご利用いただいている場合、トライアルセットはご購入いただけません。 アテニアでのご購入が2回目以降の方には、お得な割引制度「ステップア... 詳細表示

  • 会員登録せずにお買い物はできますか?

    通信販売で購入する場合は会員登録が必要になります。 ■アテニアオンラインの新規会員登録はこちら 詳細表示

  • 払込用紙の支払期限はありますか?

    商品到着後。10日以内にお支払いください。 払込用紙は10日目を過ぎてもお使いいただけますが、お早めのお支払いをお願いいたします。 詳細表示

    • No:21504
    • 公開日時:2019/09/19 17:49
    • カテゴリ: お支払
  • 注文確認メールが届きません。

    下記のようなことが原因で、注文確認メールが届かないことがあります。 ①ご登録のメールアドレスが誤っている ②お使いのメールソフトやプロバイダ様での迷惑メール対策により、迷惑メールフォルダに自動振り分けされている ③メールボックスの... 詳細表示

    • No:13766
    • 公開日時:2019/04/05 09:50
    • 更新日時:2019/09/19 18:31
    • カテゴリ: ご注文

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