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『 ご注文・お支払・お届け 』 内のQ&A

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  • 送料はかかりますか?

    ご注文金額により、送料の一部をご負担いただいております。 アテニア全商品(化粧品・健康食品・アテニアコレクション・インナーウェア〈別冊リーフレット〉・定期お届け) ご購入金額 5,500円以上:送料100円 ご購入金額 5,500... 詳細表示

  • 商品がいつ届くか事前に確認することはできますか?

    通信販売(電話・アテニアオンライン)でのご注文につきましては、こちらのマイページの「購入履歴・配送状況」でご確認いただけます。 また、アテニアオンラインでのご注文につきましては、ご登録のEメールアドレスへ「出荷お知らせメール」を自動配... 詳細表示

    • No:14099
    • 公開日時:2019/04/08 00:00
    • 更新日時:2019/04/14 09:38
    • カテゴリ: マイページ  ,  お届け
  • どんな支払方法がありますか?

    以下の方法がございます。ご都合にあわせてご利用ください。 ・払込用紙(コンビニエンスストア、郵便局、PayB支払い) ・代金引換 ・クレジットカード ・口座自動引落とし(事前登録制) ※すべて手数料無料 詳細表示

    • No:13770
    • 公開日時:2019/04/05 09:54
    • 更新日時:2019/04/14 09:29
    • カテゴリ: お支払
  • 注文した商品はどれぐらいで届きますか?

    ご注文商品は通常、受付後2~3日でお届けいたします。 なお、ご注文受付状況、天候や年末年始などの配達状況によりお届けが通常より遅くなる場合もございます。 余裕をもってご注文ください。 詳細表示

    • No:13536
    • 公開日時:2019/03/31 17:57
    • 更新日時:2019/04/04 18:56
    • カテゴリ: お届け
  • 注文後に支払方法を変更することはできますか?

    お支払方法の変更については、お問合せ窓口で承ります。 ※クレジットカードへのご変更は個人情報保護のため、Eメールでは承ることができません。 お電話にてお申し付けください。 【お問合せ窓口】<通話料無料> 0120-1... 詳細表示

    • No:13765
    • 公開日時:2019/04/05 09:48
    • 更新日時:2019/04/14 09:30
    • カテゴリ: ご注文  ,  お支払
  • トライアルセットはありますか?

    アテニアのご利用がはじめてのお客様用に、トライアルセットをご用意いたしております。 トライアルセットの内容については、こちらをご確認ください。 詳細表示

  • 無料サンプルのみの注文も送料はかかりますか?

    無料サンプルや情報誌のみをご請求いただいた場合は、送料はいただいておりません。 送料無料でお届けいたしますので、どうぞご安心ください。 詳細表示

    • No:21509
    • 公開日時:2019/09/19 17:20
    • カテゴリ: ご注文
  • トライアルセットはすでにアテニアを利用していても買えますか?

    アテニアのご利用がはじめてのお客様用にご用意している特別セットとなります。そのため、すでにアテニア商品をご利用いただいている場合、トライアルセットはご購入いただけません。 アテニアでのご購入が2回目以降の方には、お得な割引制度「ステップア... 詳細表示

  • 出荷お知らせメールが届きません。

    下記のようなことが原因で、注文確認メールが届かないことがあります。 ①ご登録のメールアドレスが誤っている ②お使いのメールソフトやプロバイダ様での迷惑メール対策により、迷惑メールフォルダに自動振り分けされいる ③メールボックスの容... 詳細表示

    • No:13771
    • 公開日時:2019/04/05 09:56
    • 更新日時:2019/04/14 09:29
    • カテゴリ: お届け
  • 返品の際の送料はどのようになりますか?

    返品・交換に伴う返送料は、当社で負担いたします。 返品の際は「返品交換シートの宛名」または「宅配便の着払い伝票」をご利用の上、ご返送ください。交換品は送料無料でお届けいたします。 商品の返品・交換について詳しくはこちらをご覧ください。 詳細表示

    • No:14041
    • 公開日時:2019/04/08 16:00
    • 更新日時:2019/04/14 14:14
    • カテゴリ: 送料  ,  返品・交換

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