ご注文・お支払・お届け

送料はかかりますか？

ご注文金額（※）により、送料がかかります。 ●5,500円以上のご注文：送料アテニア負担 ●5,500円未満のご注文：送料350円 ※金額はすべて税込です。 ※アテニア プラスオン会員にお申し込みの方は、上記金額に関わらず送料ア... 詳細表示

どんな支払方法がありますか？

以下の方法がございます。いずれも手数料は無料です。 お支払いについて詳しくはこちらのご利用ガイドをご覧ください。 ●クレジットカード ●払込用紙 ＜スマートフォン決済（請求書払い）、ゆうちょ銀行・郵便局、コンビニエンスストア＞ ●... 詳細表示

PayPay請求書払いの方法を教えてください。※解説動画付き

PayPayアプリで払込用紙のバーコードが読み取ってください。読み取り方法は、以下の動画をご確認ください。 　※PayPayアプリのバージョンを最新にしてください。 　※バーコードが汚れている場合は読み取れない場合があります。 　　そ... 詳細表示

商品がいつ届くか事前に確認することはできますか？

通信販売でのご注文につきましては、こちらのマイページの「購入履歴・配送状況」でご確認いただけます。 また、アテニアオンラインでのご注文につきましては、ご登録のEメールアドレスへ「出荷お知らせメール」を自動配信いたします。 メール内には、... 詳細表示

商品のお届け日時を変更できますか？

■アテニアオンライン・公式アプリでご注文の場合 「出荷お知らせメール」のご案内から配送状況を確認し、お客様ご自身で宅配会社へご連絡くださいますようお願いいたします。 ※外部モールでご注文の場合は、各モールのご案内をご確認ください。 ... 詳細表示

注文後に支払方法を変更することはできますか？

ご注文直後の場合は、いったんご注文をキャンセルし、正しいお支払方法をご指定いただいたうえで、改めてご注文をお願いいたします。 ■ご注文のキャンセルはこちら ※キャンセル期間外や、商品お受け取り後の場合は、お問合せ窓口で承ります。... 詳細表示

注文した商品はどれぐらいで届きますか？

ご注文商品は通常、受付後2～4日でお届けいたします。 ご注文受付状況、天候や年末年始などの配達状況によりお届けが通常より遅くなる場合もございます。 詳細表示

健康食品は軽減税率の対象になりますか？

対象になります。健康食品（サプリメント、青汁）は、2019年10月1日以降も消費税率8％でお買い求めいただけます。 化粧品、コレクション、インナーウェアは消費税率10％になります。 詳細表示

登録のクレジットカードを削除したいときはどうすればいいですか？

ご登録のクレジットカードを削除したい場合は、こちらよりログイン後、 「マイページメニュー」→「会員情報の変更・確認」→「クレジットカード情報の削除」へとお進みください。 詳細表示

トライアルセットはすでにアテニアを利用していても買えますか？

まだご注文をいただいたことのないトライアルセットはご購入いただけます。 ぜひお試しください。 トライアルセットのご注文はこちらより、「ご登録のある方」からお進みください。 詳細表示