ご不便をおかけして申し訳ございません。
「BCナイトインテンシヴクリーム」は、気温が低いところで保管されると、 中身・容器共に固くなり、使い始めが出にくい
場合がございます。その際は、容器の上の部分（ダイヤル上の楕円に 見える部分）を数回下に押してみてください。中身が出てきます。
一度中身が出ると、次からはダイヤルの回転だけで中身が出ますが、それでも出ない場合は、下記までご連絡をお願いいたします。

▼美容相談室
以下URLよりお問合せください。
https://www.fancl.co.jp/shopping/toiawase/index.html#line