サービスその他

定期便で「日曜日はじまり」の花の手帳が欲しい場合は？

化粧品の定期便で「日曜日はじまり」の花の手帳をご希望の方は、お届け予定日の5日前までに下記窓口までお問合せください。 ※10月15日お届け分より、特にお申し出がない場合は「月曜日はじまり」の花の手帳をお届けしています。 ※お一人様１回限... 詳細表示

花の手帳とファンケルカレンダーは定期便でももらえますか？

定期便も対象となります。10月15日お届け分より、月曜日はじまりの「花の手帳」、「ファンケルカレンダー」をプレゼントしております。 ※数量限定につき、無くなり次第プレゼントは終了となります。 ※すでに「花の手帳」、「ファンケルカレンダー... 詳細表示

「39デー」とは何ですか？

「39デー」は、毎月3日と9日の月2回ポイントの還元率が現在のステージから、さらに2％アップするキャンペーンです。 ※毎月3日、9日の0時以降のご注文分から対象となります。 ※ファンケルオンライン・メンバーズアプリは翌日午前9時までが対... 詳細表示

「ママパパ」双子の誕生日特典が２人分申し込めません

仕組み上、同じお誕生日で２つの特典をお申込みできません。 お申込みの際は大変お手数をおかけいたしますが、お問合せ窓口までご連絡ください。 ▼お問合せ窓口 【チャット】 営業時間：月～土10時～21時 ／ 日・祝10時～17時 【メール・... 詳細表示

「ママパパ」父母それぞれで登録しても良いのでしょうか？

子育てにかかわるご家族の方を少しでも応援したいとの気持ちから、このサービスをご提供することといたしましたので、 お父様、お母様それぞれファンケルにご登録がおありの場合、同じお子様を別々にご登録していただくこともできます。 詳細表示

「ママパパ」子供は何人まで登録できますか？

お子様は5名までご登録が可能です。 詳細表示

「ママパパ」誕生日特典のメールが届かないのですが？

何らかの原因でメールをお受け取りいただけなかった場合でも、マイページの特典欄でご確認・ご利用いただけます。 　※ファンケルよりお送りするEメールのドメインは「fancl.co.jp」です。 ドメイン指定受信をしてい... 詳細表示