サービスその他

不審なメールが届きました。ファンケルから送っているものなのでしょうか？

ファンケルの社名や、ファンケルのドメイン（@fancl.co.jp）を送信元とする不審なメールが確認されております。 これらのメールはファンケルが送信したものではない可能性があり、個人情報の入力や不正なサイトへの誘導を目的としている場合がござ... 詳細表示

「39デー」とは何ですか？

「39デー」は、毎月3日と9日の月2回ポイントの還元率が現在のステージから、さらに2％アップするキャンペーンです。 ※毎月3日、9日の0時以降のご注文分から対象となります。 ※ファンケルオンライン・メンバーズアプリは翌日午前9時までが対... 詳細表示

商品をお気に入りに追加するにはどうしたらよいですか？

各商品ページの左下にある「ハートボタン」をクリックしてください。 【お気に入り追加画面イメージ】 お気に入りに追加されると、ハートボタンが赤く変わります。 【お気に入り追加完了後画面イメージ】 お気に入りに追加した商品は... 詳細表示

夏のご愛顧感謝キャンペーンは店舗の購入でも対象になりますか？

はい、対象になります。 6月16日以降の直営店舗でのご購入で、以下のご購入金額がプレゼントの対象となります。 ◆12,000円（税込）以上 ファンケル オリジナル「保冷バック」 ◆16,000円（税込）以上 上記に加えてファンケル オ... 詳細表示

ママパパsmileプログラムとはどんなサービスですか？

毎日育児や家事、仕事に頑張るママ・パパに寄り添い、応援するサービスプログラムです。 お子様の情報を登録いただくと様々な特典を受けることができます。 ■対象：妊娠中の方、または0歳から15歳までのお子様がいる方 ■登録方法：webの専用... 詳細表示

キャンペーンの開始日やキャンペーン内容について教えてください。

キャンペーンの開始日やキャンペーン内容についてはファンケルオンラインの「キャンペーン・新商品一覧」に掲載されています。 詳しくはこちらをご覧ください。 なお、キャンペーン開始日についてはリンク先ページの「次回予告」をご覧ください。 情報誌... 詳細表示

夏のご愛顧感謝キャンペーンは定期便も対象になりますか？

夏のご愛顧感謝キャンペーンはファンケル定期便も対象です。 【対象条件】 ◆プレゼント期間中に「ファンケル定期便」のお届けがあり、かつ1回のご購入金額の合計が12,000円(税込)、16,000円（税込）以上になる場合 ◆プレゼント期間内に... 詳細表示

夏のご愛顧感謝キャンペーンはどうしたら対象になりますか？

6月16日以降の通信販売でのご注文や直営店舗でのご購入で、以下のご購入金額がプレゼント対象となります。 ◆12,000円（税込）以上 ファンケル オリジナル「保冷バック」 ◆16,000円（税込）以上 上記に加えてファンケル オリジナル... 詳細表示

登録が2つできてしまった（情報誌が2冊届く、店舗のカードを2枚持っている、など）ときは？

ご登録いただいた際の情報が異なっていると、ご登録が複数に分かれてしまう場合がございます。 情報誌が2冊届く、ポイントが別々に付与される場合は、ご登録を1つにおまとめいたしますので、お問合せ窓口までご連絡ください。 ▼お問合せ窓口 【チ... 詳細表示

オリジナル「マルチスクエアファン」はどうしたら対象になりますか？

通信販売で、1回のご購入金額が対象商品を含み「7,500円（税込）」以上でオリジナル「マルチスクエアファン」が対象になります。 ※数量限定のため、なくなり次第終了です。 ※対象商品はコチラをご参照ください。 ※「ファンケル定期便」にご... 詳細表示