お届け

置き場所指定をした時は、チャイムを鳴らしますか？

悪天候や置き場所に荷物が収まらない場合など、配達員がご指定の場所に商品を置けないと判断した場合、チャイムを鳴らす場合がございます。チャイムを鳴らし、ご不在の場合は連絡票を投函して商品を持ち戻ります。 「置き場所指定」サービスにご登録いただ... 詳細表示

置き場所指定したのに、商品を持ち帰られてしまいました。

悪天候や置き場所に荷物が収まらない場合など、配達員がご指定の場所に商品を置けないと判断した場合、チャイムを鳴らしてご在宅の確認をするか、連絡票を投函して商品を持ち戻ります。連絡票をご参照の上、再配達の手続きをお願いいたします。 「置き場所... 詳細表示

贈答（ギフト）先へのお届けはできますか？

ご贈答先に直接商品をお届けいたします。大切な贈り物ですので、受領印が必要なお手渡しでのお届けとなり 置き場所指定やポストインでのお届けは出来かねます。 また、お届け明細書・ご請求書につきましては、後日ご注文者のご登録住所へ郵送させていただき... 詳細表示

注文の際に住所を間違えてしまった。

お届け先の住所は「ご注文時」の情報をもとに発送手続きを行うため、ご注文完了後に会員ページで住所をご変更いただいても、ご注文データに反映しません。 ご注文後にお届け先の変更をご希望の場合は、お問合せ窓口までご連絡ください。 ※代金引換の場... 詳細表示

置き場所指定サービスはどのように変わりましたか？

長年の実績がある日本郵便でのみ置き場所指定を承っておりましたが、物流2024年問題の背景をふまえて各宅配会社が効率的に配達できることと、お客様へのお届け品質を維持・向上を目的として、2025年2月12日(水)よりヤマト運輸と佐川急便でも置き場所... 詳細表示

置き場所指定サービスはどの配送業者が届けますか？

日本郵便、ヤマト運輸、佐川急便のいずれかの配送会社にてお届けします。 ご注文の際に配送会社のご指定はできません。 ※以前は日本郵便でのみ置き場所指定を承っておりましたが、物流2024年問題の背景をふまえて各宅配会社が効率的に配達できることと... 詳細表示

宅配会社を選ぶことはできますか？

お届け品質を維持・向上するため、お届け先住所やご注文商品の特長等にあわせて自動選別いたしますので、ご注文の際に宅配会社をお選びいただくことはできません。日本郵便、ヤマト運輸、佐川急便のいずれかの宅配会社にてお届けします。 詳細表示

配送サービスが新しくなったのはなぜですか？

お客様がよりスムーズにお受け取りいただけるようになることは、物流2024年問題にも貢献できると考え、配送会社様で可能な限り再配達を抑制しながら、お客様のご都合にあった受け取りができる方法をご提供できるよう、今回サービスを変更いたしました。 詳細表示

注文品の届け先を確認したいのですが？

会員ページの「購入履歴」でご確認いただけます。「ご購入履歴詳細を確認する」よりご参照ください。 ログインはコチラ 詳細表示