<あすけん>と連携できません

よくあるご質問

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  • No : 150284
  • 公開日時 : 2026/08/31 19:03
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<あすけん>と連携できません

回答

連携時にエラーが発生する場合は、以下の手順をお試しください。

①Google chromeのキャッシュを削除
②chromeで「ファンケルオンライン」を検索し[ ログイン ]
③「マイページ」から[ パーソナルワン ]を開く
④[ オンラインご利用のお客様 ]から[ あすけんを連携する ]を選択
⑤<あすけんアプリ>をダウンロード*ダウンロード済みの場合は⑥へ
⑥[ 初めての方 ]または[ 既にあすけん会員の方 ]を選択

*上記手順後もエラーが続く場合は、「ファンケルオンライン」の、[ ご利用環境診断 ]を行い、パーソナルワン相談室にご連絡ください。担当部門にてお調べをいたします。
その際、以下の情報をお伝えください。
 *使用デバイス(スマ-トフォン、タブレット、PC)
 *機種名
 *Androidのバージョン
 *ご利用環境診断の結果

【ご注意】
・<あすけん プレミアム会員>の方は、ご自身で<あすけん>の設定画面からプレミアムサービスの解約を行っていただく必要があります。プレミアムサービスの解約を行わないと、引き続き月額料金の請求が発生しますので、ご注意ください。
・これまでの食事記録もそのまま移行しますのでご安心ください。

今後のサービス改善のため、アンケートにご協力ください

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