ファンケルのお客様番号には下記2種類があります。
- 通信販売のお客様番号（10桁）
- 直営店舗のお客様番号（9桁）
10桁のお客様番号は通信販売のご利用がない場合も含め、すべてのお客様に付与されます。 通常はどちらも1つのご登録に紐付いたものですので問題ございません。
ただし、以下の場合はご登録が重複している可能性がございます。
・店舗のカードを2枚持っている
・通信販売と店舗でのお買い物で付与されたポイントが合算されていない
ご登録が重複している場合は１つにおまとめいたしますので、お問合せ窓口までご連絡をお願いいたします。
▼お問合せ窓口
【チャット】 営業時間：月～土10時～21時 ／ 日・祝10時～17時
【メール・電話】 以下URLよりお問合せください。
https://www.fancl.co.jp/shopping/toiawase/index.html#line