• No : 157
  • 公開日時 : 2025/02/19 09:00
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ファンケルの直営店舗やコンビニ、ドラッグストアで購入した商品は返品できますか?

回答

ご購入方法により返品方法が異なります。

  1. .直営店舗でご購入いただいた商品
    ご購入いただいた直営店舗へご購入時のレシートをお持ちください。ご購入の履歴やレシートの確認ができても、ご購入された店舗以外では返品をお受けできません。
    ※一部店舗ではご購入の履歴やレシートがあってもお受けできない場合がございます。詳しくは、ご購入いただいた店舗に直接ご確認ください。
  2.  FANCL公式ECモール店(楽天市場やYahoo!モールなど)ご購入いただいた商品
    商品お届けの際に同封の返品シートをご利用ください。
  3.  ドラッグストアなど直営店舗以外の店舗でご購入いただいた商品
    ご購入店舗へ商品とご購入時のレシートをお持ちください。