サービスその他

「ママパパ」登録するとどんな特典がありますか？

ママパパsmileプログラムの主な特典は以下の通りです。 ①通販送料当社負担 ②お子様のお誕生メール＆お誕生日特典クーポン（メルマガONの方のみ） ③約30品目の商品が5％OFF ④直営店舗のご来店特典 ... 詳細表示

LINEでファンケルの公式アカウントを友達追加するとどんな特典がありますか？

LINEでファンケルの公式アカウントを友達追加していただきますと、友だち限定のお得なキャンペーンやプレゼント情報を随時お届けいたします。 また、期間限定でスタンプの配信をおこなうこともございます。 友達追加の方法について詳しくはこちらを... 詳細表示

ライブショッピングで紹介していた商品はどこで買えますか？

コチラのライブショッピングのアーカイブより、該当の配信ページをご覧いただくとライブショッピングの商品を購入できます。 ※限定数に達し次第、販売終了となります。 詳細表示

いきいき応援プログラムとはどんなサービスですか？

65歳以上のいきいき世代の方へ向けた、お悩みやお気持ちに寄り添う登録制のプログラムです。 専用サイトはこちらをご覧ください。 詳細表示

お気に入り登録ができないのはなぜですか？

お気に入り商品の登録は40件を超えると登録できない仕組みになっております。 ※販売終了商品をお気に入り登録されている場合も1件とみなされます。 詳細表示

フリマサイトに出品されているファンケル商品は正規品ですか？

ファンケルではフリマサイトに出品しておりません。 フリマサイトでの購入に関するご質問は、直接フリマサイトへお問合せをお願いいたします。 なお、正規販売ルート以外から購入された製品の真贋の確認、交換、 損害賠償につき... 詳細表示

「ママパパ」登録の変更はできないのですか？

お子様のご登録は「変更」ができない仕様になっています。 もし登録情報を間違えてしまわれた場合や、ご変更が必要な場合は、一度「削除」していただき、お手数ですが再登録をお願いいたします。 詳細表示

「ママパパ」双子の誕生日特典が２人分申し込めません

仕組み上、同じお誕生日で２つの特典をお申込みできません。 大変お手数をおかけいたしますが、お問合せ窓口までお電話かメールでご連絡ください。 【メールでのお問合せ】 こちらよりログイン後、お問合せ窓口までご連絡ください。... 詳細表示

「ママパパ」誕生日特典のメールが届かないのですが？

何らかの原因でメールをお受け取りいただけなかった場合でも、マイページの特典欄でご確認・ご利用いただけます。 　※ファンケルよりお送りするEメールのドメインは「fancl.co.jp」です。 ドメイン指定受信をしてい... 詳細表示

「ママパパ」子供は何人まで登録できますか？

お子様は5名までご登録が可能です。 詳細表示