定期便

定期便継続特典のプレゼントの申込と同時に、通常注文はできますか？

通常注文と一緒に申し込みはできません。恐れ入りますが別々にお申込みください。 ※定期継続特典は、2026年6月1日に条件達成のお客様でサービスを終了いたします。 詳細はコチラをご覧ください。 詳細表示

定期便継続特典の1万円とは、定期便価格ですか？通常価格ですか?

「定期便価格」の年間購入金額となります。 ※定期継続特典は、2026年6月1日に条件達成のお客様でサービスを終了いたします。 詳細はコチラをご覧ください。 詳細表示

定期便継続特典を申し込んだのにプレゼントが届かないのですが、なぜですか？

プレゼントのみの発送はいたしません。 次回の定期便と一緒にお届け、またはプレゼント申し込み完了後にご注文いただいた場合に同梱されます。 ※定期継続特典は、2026年6月1日に条件達成のお客様でサービスを終了いたします。 詳細はコチラを... 詳細表示

定期便でも出荷お知らせメールは配信されますか？

ファンケルオンラインにご登録いただいている場合、当社配送センターから発送された際に「出荷準備完了メール」を配信しております。 また、ご登録商品のお届け10日前には「事前案内メール」を配信しております。 出荷準備完了メールにつ... 詳細表示

定期便継続特典は、複数の定期を異なる月で登録していても、プレゼントは年に1回だけでしょうか?

「一人のお客様が登録している定期便」へ継続のお礼としてプレゼントをご用意いたしますので、複数の商品を定期便にご登録いただいている場合でもプレゼントは年に1回です。 ※定期継続特典は、2026年6月1日に条件達成のお客様でサービスを終了いた... 詳細表示

定期便継続プレゼントの申込をした履歴はどこで見られますか?

ご注文と異なりプレゼント品のため、ご注文履歴では見られません。 お申し込みサイトは、繰り返し受付できない仕組みになっていますので、 「お申込み済」となってることをご確認いただくか、お申し込み後に届く受付メールをご確認ください。 ※定期... 詳細表示

定期便継続特典の対象外になるものはありますか？

パーソナルワンは対象外です。 ※定期継続特典は、2026年6月1日に条件達成のお客様でサービスを終了いたします。 詳細はコチラをご覧ください。 詳細表示

定期便の購入金額はいつスコアに加算されますか？

ファンケル定期便の定期購入や日付指定お届けの場合は、ファンケルから商品が出荷されたタイミングの金額で加算となります。 出荷が完了すると、定期便出荷完了メールが配信されます。出荷日はメール本文にも記載しております。（オンライン登録のある方の... 詳細表示

定期便継続特典の起算月や達成状況、申込期限は、どこを見ればわかりますか？

達成月、達成状況はマイページでご確認いただけます。 マイページでの確認は、条件を達成する前までは確認することが可能です。 継続特典の申込み期限は、ファンケルオンラインの専用ページからご確認ください。 https://www.fancl.c... 詳細表示

複数回に分かれている定期便のお届けを1回に統一できますか？※解説動画付き

お届け先が同一の場合は、日付・時間帯・お支払い方法を統一することで、1つの箱でお届けすることができます。 ※置き場所は自動で統一されます。 ※それぞれの定期便にポイントのご利用が設定されている場合、ご利用ポイント数が合算されます。ご利用ポイ... 詳細表示