定期便

定期継続特典は、どうして終了することになったのですか？

これまで以上にお客様に喜んでいただけるサービスを目指し、サービス内容を見直しております。 サービス内容の見直しの一環として、定期継続特典「選べるミニ商品」プレゼントを終了させていただくことになりました。 今後はメンバーズサービスを通じたステ... 詳細表示

定期便の購入金額はいつスコアに加算されますか？

ファンケル定期便の定期購入や日付指定お届けの場合は、ファンケルから商品が出荷されたタイミングの金額で加算となります。 出荷が完了すると、定期便出荷完了メールが配信されます。出荷日はメール本文にも記載しております。（オンライン登録のある方の... 詳細表示

カードで100円の利用情報がありましたが、なんでしょうか？

クレジットカードやデビットカードをファンケル定期便に登録していただいた場合、カード番号の有効性を確認するため、一時的に100円の与信照会（デビットカードの場合はお引落し）をいたします。 クレジットカードの場合はお引落しとなる前に取り消しさ... 詳細表示

定期便をすぐに届けてもらえますか？

はい、お届け日を早めることが可能です。 ■会員ページでお手続きする場合 「お届け日を変更」にて選択できる最も近い日付が、最短のお届け日となります。 ■さらにお急ぎの場合 「お届け日を変更」にて選択できるお日にちよりも早くお届けをご希望の場合... 詳細表示

定期便でも出荷お知らせメールは配信されますか？

ファンケルオンラインにご登録いただいている場合、当社配送センターから発送された際に「出荷準備完了メール」を配信しております。 また、ご登録商品のお届け10日前には「事前案内メール」を配信しております。 出荷準備完了メールにつ... 詳細表示

定期便の支払いに使うクレジットカードの有効期限を変更したいときはどうすれば良いですか？

有効期限のみの変更はできません。 会員ページの「定期便の確認・変更」より、「お届け先・お支払情報の変更確認／解約」ボタンから「新しいクレジットカードを使う」で更新されたカードをご登録ください。 ※お支払情報の変更は次回お届け日の6日前ま... 詳細表示

定期便のコースは変更できますか？※解説動画付き

変更できます。 会員ページの「定期便の確認・変更」より、「○ヵ月に一度」ボタンからお手続きください。 ※コースは次回お届け日の6日前までにご変更ください。 詳細表示

複数回に分かれている定期便のお届けを1回に統一できますか？※解説動画付き

お届け先が同一の場合は、日付・時間帯・お支払い方法を統一することで、1つの箱でお届けすることができます。 ※置き場所は自動で統一されます。 ※それぞれの定期便にポイントのご利用が設定されている場合、ご利用ポイント数が合算されます。ご利用ポイ... 詳細表示

定期便継続特典はなくなったのですか？

定期継続特典は、より一層お客様にご満足いただけるサービスを目指し、内容を見直すこととなりました。そのため、2026年6月1日に条件達成のお客様でサービスを終了いたしました。 詳細表示

「ファンケル定期便」とはどんなサービスですか？

「ファンケル定期便」は、自動的に商品をお届けするサービスです。都度ご注文いただく手間が省け、安心して美と健康づくりを続けていただけます。初回のお届けから、毎回5～15%OFFのお得な価格でお届けいたします。 詳細はファンケル定期便のご利用... 詳細表示