Question 1

「やわ肌ミルク洗顔」を使う前、手や顔を濡

Accepted Answer

手や顔に水分がついた状態だと粘度が下がり、ゆるく感じます。そのため手や顔は濡らさずに、目安量を手のひらに取り、お顔に直接なじませてご使用ください。

Question 2

「トイロ　バイタライジングシリーズ」と「

Accepted Answer

■「トイロ　バイタライジングシリーズ」
シワ改善、シミ予防、肌あれ予防など複合的に年齢に応じたケアができるシリーズです。
有効成分ナイアシンアミドやグリチルリチン酸２Kを配合した医薬部外品で、調子のよいお肌に整えてくれます。
■「ビューティ

Question 3

「スキンコンディショニング洗顔＜ブラック

Accepted Answer

はい、毎日朝晩の洗顔にお使いいただけます。
気になる小鼻やあごの毛穴の集中ケアとして部分的に直塗りでお使いいただくこともできますが、直塗りでのご使用は週に2回程度がおすすめです。

Question 4

異なる種類のマイクレボトルに詰め替えても

Accepted Answer

「マイルドクレンジングオイル」や「マイルドクレンジングオイル＜ブラック＆スムース＞」はそれぞれ処方が異なるため、必ず同じ種類のボトルにつめかえてください。

リニューアル前の「マイルドクレンジングオイル」のボトルにつめかえることもお控えくだ

Question 5

「ファンケル　スキンパッチ」のカウンセリ

Accepted Answer

カウンセリング結果は、ファンケルメンバーズアプリからのみご覧いただけます。
＜ご確認方法＞
マイページを下へスクロールし、「カウンセリング結果」の「過去の結果を見る」＞結果を確認したい日付を選択し、お進みください。

Question 6

「ファンケル　スキンパッチ」を2人以上で

Accepted Answer

ご予約の1枠につき、お1人のカウンセリングを承っており、あいにくお2人以上で同時に体験していただくことができません。
お手数をおかけいたしますが、お申込みになる方それぞれで、同じ店舗の近い時間帯にご予約いただきますようお願いいたします。

Question 7

化粧品を使って肌に異常があらわれた場合、

Accepted Answer

ご不安な思いをおかけして申し訳ございません。
次のような異常があらわれた場合は、化粧品の使用を中止してください。
（1）使用中、赤味、はれ、かゆみ、刺激、色抜け（白斑等）や黒ずみ等の異常があらわれた場合
（2）使用したお肌に、直射日光があた

Question 8

「エクセレント　アイラッシュカーラー」の

Accepted Answer

2024年9月発売「エクセレント　アイラッシュカーラー」の替えゴムは、リニューアル前の「エクセレント　アイラッシュカーラー」に装着してご使用いただけます。
劣化していなければ、リニューアル前の替えゴムを現在販売しております「エクセレント　ア

Question 9

「ディープクリア洗顔パウダーCICA＆V

Accepted Answer

「ディープクリア洗顔パウダー　CICA＆VC」は、定番・黒の「ディープクリア洗顔パウダー」の毛穴の汚れを落とす機能に加えて、くすみケアや肌荒れ予防ができます。
うるおいを残してつっぱらない洗い上がりや、すばやく泡立つ濃密クッション泡は、「洗

Question 10

「トイロ　バランシングドロップ」「トイロ

Accepted Answer

「トイロ　バランシングドロップ」は容器の中蓋を回して外し、注ぎ口をしっかり差し込み、注いでください。
詳しくは下記の動画をご覧ください。

※容器は洗わずにつめかえてください。 万が一、水分がボトルに残ってしまいますと、中身の品質が保ちにく

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