Question 1

「トイロ　バランシングシリーズ」と「トイ

Accepted Answer

■バランシングシリーズは、アラサー世代の肌研究から生まれました。
乾燥・乾燥によるくすみ・肌あれなどの「肌ブレ」の根本原因にアプローチすることで、調子のよい肌に整えます。皮脂の悪玉化に着目したスキンケアです。
 ■バイタライジングシリーズは

Question 2

「ディープクリア洗顔パウダーCICA＆V

Accepted Answer

「ディープクリア洗顔パウダー　CICA＆VC」は、定番・黒の「ディープクリア洗顔パウダー」の毛穴の汚れを落とす機能に加えて、くすみケアや肌荒れ予防ができます。
うるおいを残してつっぱらない洗い上がりや、すばやく泡立つ濃密クッション泡は、「洗

Question 3

化粧品を開発する際に動物実験はしているの

Accepted Answer

ファンケルでは、化粧品一つ一つの安全性や効果の研究及び実験を行っておりますが、動物実験を伴う研究や実験は行っておりません。
ファンケルの研究開発について詳しくはこちらをご覧ください。

Question 4

「スキンコンディショニング洗顔＜ブラック

Accepted Answer

いずれも毛穴ケアにお役立ていただける洗顔料です。
「泥ジェル洗顔」は、泡立て不要の洗顔料で、うるおいを守りながら毛穴汚れ・ざらつき・メラニンを含む古い角質を落とします。マッサージにも、パックとしてもお使いいただける多機能洗顔料です。
「スキ

Question 5

「アドバンスト　ビューティコンセントレー

Accepted Answer

いずれもハリケアにお役立ていただける美容液です。
＜特長成分の違い＞
「コアエフェクター」チオレドキシン：肌を土台（*）から整えるタンパク「チオレドキシン」を配合。角層深部にハリをチャージし、キメの整ったなめらかなハリツヤ肌へ導きます。 *

Question 6

「ファンケル　スキンパッチ」の予約を変更

Accepted Answer

ご予約内容の変更をご希望の場合は、お手数ですが一度キャンセル手続きの上、あらためてご予約をお願いいたします。
◆ファンケルメンバーズアプリから
マイページを下へスクロールし、カウンセリング一覧の「予約内容を確認」＞「キャンセル手続きへ進む」

Question 7

異なる種類のマイクレボトルに詰め替えても

Accepted Answer

「マイルドクレンジングオイル」や「マイルドクレンジングオイル＜ブラック＆スムース＞」はそれぞれ処方が異なるため、必ず同じ種類のボトルにつめかえてください。

リニューアル前の「マイルドクレンジングオイル」のボトルにつめかえることもお控えくだ

Question 8

化粧品を使って肌に異常があらわれた場合、

Accepted Answer

ご不安な思いをおかけして申し訳ございません。
次のような異常があらわれた場合は、化粧品の使用を中止してください。
（1）使用中、赤味、はれ、かゆみ、刺激、色抜け（白斑等）や黒ずみ等の異常があらわれた場合
（2）使用したお肌に、直射日光があた

Question 9

「サインズエフェクター」は、いつ使うのが

Accepted Answer

「サインズエフェクター」の使用順序は、スキンケアの一番最後、乳液の後ご使用ください。
1日2回（朝晩）の使用が効果を感じていただきやすく、おすすめです。

Question 10

美白ケアには「トイロシリーズ」と「ブライ

Accepted Answer

いずれも美白有効成分が配合された医薬部外品ですが、美白ケア（メラニンの生成を抑え、しみそばかすを防ぐこと）だけでなく、年齢に応じた複合的なケアをされたい方、また大容量でたっぷりと使用されたい方には、「トイロシリーズ」をおすすめします。
「ブ

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