ファンケルオンライン

ファンケルオンラインにログインできません。どうしたらいいですか？

下記の選択肢より、お客様のあてはまる状況をお選びください。 詳細表示

ファンケルオンラインを退会したい時は？

ファンケルオンラインの退会は「会員登録解除」よりお手続きいただけます。 こちらよりアクセスしていただき、ログイン後に手続きをお願いいたします。 ※退会されると購入履歴の閲覧ができなくなりますのでご注意ください。 ※ログイン... 詳細表示

登録した会員情報（メールアドレス・お届け先住所等）の確認・変更をしたいのですが、どうすればいいですか？

ご登録いただいている会員情報はこちらよりログイン後にご変更・ご確認いただけます。 ※お誕生日月キャンペーンをご用意している関係で、生年月日が変更できない仕様となっております。お誕生日登録が誤っていた場合は、下記までお問合せください。 ... 詳細表示

会員解除（ファンケルオンラインの退会）した後にメールやダイレクトメールが届くのですが…

メールマガジンは早い段階から、お送りする準備をしておりますので、会員解除（ファンケルオンラインの退会）した後でも、1週間程行き違いでメールをお届けする場合がございます。あらかじめ、ご了承ください。 また、ファンケルオンラインの会員登録解除... 詳細表示

通販のお客様番号を確認したいです。

通信販売のお客様番号は、商品お届け時の明細書の右上や、情報誌の宛名部分のバーコード下などに記載しています。 また、メンバーズアプリをお使いのお客様は、お客様番号の記載がございますので、メンバーズアプリのマイページをご確認ください。 ※通... 詳細表示

機種変更をしたときは？

スマートフォンの機種変更をされた場合も、ご登録いただいているEメールアドレスとパスワードでログインしていただきますと、ポイントやご購入履歴など、これまでと変わらずファンケルオンラインをお使いいただけます。 なお、パスワードを忘れた方はこちらを... 詳細表示

ファンケルオンラインでエラーの表示が出るときは？

ご迷惑をおかけし、申し訳ございません。 お手数ですが、まずご利用環境診断ページにて推奨環境でご利用されているかご確認をお願いいたします。 パソコン用ご利用環境診断はこちら スマートフォン用ご利用環境診断はこちら※スマートフォンより... 詳細表示

アプリの登録方法は？

お客様の状況別にご案内いたします。以下より選択してください。 詳細表示

登録したEメールアドレスを忘れてしまいました。

ご登録のEメールアドレスをお忘れの方は、ファンケルオンラインの会員ページへログイン後に、現在お使いのものへご登録をご変更ください。 Eメールを受信できない状態ですと、キャンペーンのご案内やご注文に関する各種メールなどをお受取りいただけません。... 詳細表示

指定受信の設定をしてファンケルからのメールを受け取りたいので、ドメインを教えてください。

ファンケルよりお送りするEメールのドメインは「fancl.co.jp」です。 ドメイン指定受信をしている方は、上記ドメインの設定をお願いいたします。 また、指定受信を設定してもEメールが届かない方は下記の可能性が考えられます。 ● ご... 詳細表示