各種サービス

情報誌の発送を止めて欲しいのですが？

発送を停止いたしますので、ファンケルオンラインよりお手続きください。 ※ご依頼を承った後も、既に発送の準備が整っている情報誌が1～2回届いてしまう場合がございます。あらかじめご了承ください。 【手順1】 こちらからログイン 【手... 詳細表示

お誕生日の特典はありますか？

お誕生日月のお買い物は、通信販売、直営店舗ともに何度でもステージポイントから+2%UPになります。 定期便もお誕生月に発送があるとポイント「+2％」の対象になります。（おまとめ配送含む） お誕生日のご登録がある方が対象となり... 詳細表示

「39デー」とは何ですか？

「39デー」は、毎月3日と9日の月2回ポイントの還元率が現在のステージから、さらに2％アップするキャンペーンです。 お誕生日を登録されているお客様は、お誕生日月＋2％アップと併用ができます。 ※毎月3日、9日の0時以降のご注... 詳細表示

花の手帳とファンケルカレンダーは定期便でももらえますか？

定期便も対象となります。10月16日お届け分より、月曜日はじまりの「花の手帳」、「ファンケルカレンダー」をプレゼントしております。 ※すでに「花の手帳」、「ファンケルカレンダー」をお受け取りのお客様は、11月号以降のご購入、定期便お届けで... 詳細表示

いつも定期的に届く情報誌が届かないときは？

ご心配をおかけし、申し訳ございません。情報誌は毎月下旬頃に、通信販売でのご購入状況に合わせてお届けしております。 必ず毎月お届けするものではございませんので、ご了承ください。 情報誌が必要な場合は「無料カタログのご請求はこちら」より「... 詳細表示

メンバーズアプリのスタンプラリーは、通販での購入も対象になったのですか？

お客様にファンケルでのお買い物をさらに楽しんでいただくために、2022年4月20日から通信販売でのご購入も対象となるスタンプラリーがはじまりました。 店舗限定のスタンプラリーも継続中です。 詳細は、アプリ内のスタンプラリーご案内ペー... 詳細表示

商品をお気に入りに追加するにはどうしたらよいですか？

各商品ページの左下にある「ハートボタン」をクリックしてください。 【お気に入り追加画面イメージ】 お気に入りに追加されると、ハートボタンが赤く変わります。 【お気に入り追加完了後画面イメージ】 お気に入りに追加した商品は... 詳細表示

定期便はファンケルメンバーズサービスのステージの購入累計金額の対象になりますか？

対象になります。 ファンケル定期便の定期購入や日付指定お届けの場合は、ファンケルから商品が出荷されたタイミングの金額で加算となります。 出荷が完了すると、定期便出荷完了メールが配信されます。出荷日はメール本文にも記載しております。（オン... 詳細表示

ファンケルカレンダーはどうしたらもらえますか？

ご購入金額にかかわらず通信販売で、サプリメント、発芽米、青汁、食品、パーソナルワン、ペットフードのお買い物が対象となります。 お一人様1冊1回限り、数量限定のプレゼントです。 詳細はコチラをご覧ください。 ※化粧品、肌着、雑貨、ビュー... 詳細表示

2025年4月1日からの新ステージはどう決まりますか？

2024年3月21日から2025年3月31日までを集 計期間として決定します。 新しいメンバーサービスについて詳しくはコチラ 詳細表示