各種サービス

ギフトサービスを使用した場合、請求書はどこに送られますか？

お届け明細書（ご請求書）は、ご依頼主様に郵便でお送りいたします。 詳細表示

お友達紹介サービスの紹介対象者は誰ですか？

まだファンケルをご利用いただいたことのない方が対象となります。 紹介したお客様、紹介されたお客様のどちらにも大変お得な特典がございますので、ぜひご友人などにファンケルをご紹介いただけますと幸いです。 お友達紹介サービスについて詳しくはこ... 詳細表示

LINEでファンケルの公式アカウントを友達追加するとどんな特典がありますか？

LINEでファンケルの公式アカウントを友達追加していただきますと、友だち限定のお得なキャンペーンやプレゼント情報を随時お届けいたします。 また、期間限定でスタンプの配信をおこなうこともございます。 友達追加の方法について詳しくはこちらを... 詳細表示

商品をお気に入りに追加するにはどうしたらよいですか？

各商品ページの左下にある「ハートボタン」をクリックしてください。 【お気に入り追加画面イメージ】 お気に入りに追加されると、ハートボタンが赤く変わります。 【お気に入り追加完了後画面イメージ】 お気に入りに追加した商品は... 詳細表示

キャンペーンの開始日やキャンペーン内容について教えてください。

キャンペーンの開始日やキャンペーン内容についてはファンケルオンラインの「キャンペーン・新商品一覧」に掲載されています。 詳しくはこちらをご覧ください。 なお、キャンペーン開始日についてはリンク先ページの「次回予告」をご覧ください。 情報誌... 詳細表示

いきいき応援プログラムとはどんなサービスですか？

65歳以上のいきいき世代の方へ向けた、お悩みやお気持ちに寄り添う登録制のプログラムです。 専用サイトはこちらをご覧ください。 詳細表示

スタンプラリーの期間はいつまでですか？

スタンプラリーごとに期間は異なります。 メンバーズアプリのマイページより、スタンプラリー一覧にてご確認ください。 詳細表示

フリマサイトに出品されているファンケル商品は正規品ですか？

ファンケルではフリマサイトに出品しておりません。 フリマサイトでの購入に関するご質問は、直接フリマサイトへお問合せをお願いいたします。 なお、正規販売ルート以外から購入された製品の真贋の確認、交換、 損害賠償につき... 詳細表示

翌月のステージは何時何分の注文分から反映されますか？

深夜0時から前日分の集計を行い、深夜2時頃に更新されます。 集計時間中のお買い物は、タイミングにより前日分に加算される場合と、当月分に加算される場合がございます。 翌月のステージが反映されていることをご確認のうえ、ご注文ください。 詳細表示

ライブショッピングで紹介していた商品はどこで買えますか？

コチラのライブショッピングのアーカイブより、該当の配信ページをご覧いただくとライブショッピングの商品を購入できます。 ※限定数に達し次第、販売終了となります。 詳細表示