ご不便をおかけして申し訳ございません。 クーポンがお使いいただけない場合、下記の原因が考えられます。 クーポンのご利用条件を満たしていない場合 有効期限が切れてしまっている場合 一度ご利用いただいているクーポンをご入力されている... 詳細表示
ファンケルメンバーズサービスのステージは、どのように確認できますか?
ファンケルメンバーズサービスのステージにつきましては、下記方法のいずれかにてご確認ください。 ・通信販売の場合、商品と一緒に届く「お届け明細書」に記載されています。 ・店舗の場合、直営店舗の「レシート」に記載されています。 ・... 詳細表示
現在保有しているファンケルポイントの確認方法を教えてください。
保有ポイント数につきましては、下記の方法でご確認いただけます。 【通信販売をご利用の場合】 ● ファンケルオンライン会員の方は会員ページにてご確認いただけます。 ※「ポイント・クーポン情報」の画面イメージについてはこちらをご覧ください。 ... 詳細表示
ご不便をおかけして申し訳ございません。 商品がカートに入らない場合、下記の原因が考えられます。ご確認ください。 ・ご利用端末の環境が推奨環境でない お手数ですがご利用端末の環境をご確認ください。 パソコン用ご利用環境診断はこちら ... 詳細表示
値引き・割引きサービス(クーポン)とポイントサービスは併用できるのですか?
値引き・割引きサービス(クーポン)とポイントサービスは併用してご利用いただけます。 その際のポイント還元は実際にお支払いいただいた金額に対してポイントを還元いたします。 ポイントサービスについて詳しくはこちら 詳細表示
ポイント値引きを使ったらお買い上げ累計金額やキャンペーンの対象はどうなりますか?
ポイントでのお値引きをご利用いただいた場合、お買い上げ累計金額はお値引き前の金額で計算されます。 なお、付与されるポイント数はお値引き後の金額を対象として計算いたしますので、ご注意ください。 ご購入金額に応じたプレゼントなどのあるキャンペ... 詳細表示
同じ日に2回注文をしたのですが、ひとつの注文にまとめられますか?
同日に2回ご注文をいただいた場合、別のご注文として承ります。一つにまとめて発送をご希望の場合は、お手数ですがお問合せ窓口までEメールまたはお電話にてご連絡ください。(少しお届けが遅れる可能性があります。) ※一つにまとめられない場合もございま... 詳細表示
クーポンは、1回のご注文で1クーポンのみご利用いただけます。また、クーポンは、1クーポンにつき1回限りのご利用となります。 詳細表示
注文の詳細(金額の内訳やクーポンの利用状況など)を確認したい時は?
ご注文の履歴(金額の内訳やクーポンの利用状況など)は、こちらからログイン後ご確認いただけます。また、ご注文確認メールや出荷準備完了メール、お届け明細書にも記載がございますので、ご確認ください。 詳細表示
ポイントの寄付をご検討いただき、ありがとうございます。 ポイントは下記2通りの方法で寄付していただけます。 【インターネットからの寄付】 ファンケル企業サイトの寄付ページよりお手続きいただけます。 こちらのページで寄付先をご選択いただき... 詳細表示
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