定期お届けサービス

「おまとめ配送」でお届け日時をキャンペーン開始後に設定したのに、キャンペーンのプレゼント品が入っていませ...

おまとめ配送のお手続きをキャンペーン開始前に行った場合は、お届け日時をキャンペーン期間中に設定してプレゼント条件を満たしても、プレゼントの対象外となります。 プレゼントをご希望の場合は、必ずキャンペーン期間中に「おまとめ配送」のお手続きを... 詳細表示

トライアルセットを購入したら、定期的に商品が届くのですか？

トライアルセット（初回限定 お試しセット）は１回限りのお届けとなります。定期的に商品をお届けすることはありませんのでご安心ください。 ◆◇トライアルセット該当商品はこちら◇◆ トライアルセットをご購入後、商品をお気に召していただけました... 詳細表示

定期お届けサービスをお休みすることはできますか？※解説動画付き

マイページからお手続きしていただけます。「定期お届けサービスの確認・変更」ボタンからお手続きください。 【ご注意】 ・各種変更は、次回お届け予定日の6日前までにお手続きください。 ・出荷準備済みの商品については、お届けするまでアテニアオン... 詳細表示

「選べるサンクスプレゼント」とは何ですか？

「選べるサンクスプレゼント」は、定期お届けサービスを1年間継続いただき、期間中のご購入金額が合計1万円以上の方に感謝の気持ちを込めてお贈りしている特典です。 2万円以上ご購入いただいた場合は、選べるプレゼントの種類が増えますが、いずれの場合も... 詳細表示

定期お届けサービスの次回お届け日時や置き場所を変更することはできますか？※解説動画付き

マイページからお手続きしていただけます。 「定期お届けサービスの確認・変更」より、「お届け日時と置き場所をまとめて変更」ボタンからお手続きください。ご登録内容の変更はプルダウンからご希望の項目を選択し「変更手続きへ進む」ボタンを押してください... 詳細表示

定期お届けサービスにクーポンは利用できますか？※解説動画付き

ご利用いただけます。マイページの「定期お届けサービスの確認・変更」より、「ご利用クーポン・ポイントの変更確認」ボタンからお手続きください。 定期初回お申し込み時には、毎回ご利用いただくポイント数を設定していただくことができます。 【ご注意】... 詳細表示

おまとめ配送とはなんですか？

定期お届け商品の他にご注文がある場合に、まとめてお届けするサービスです。おまとめ配送をご利用いただくと、定期商品と一緒にお届けする定期お届け以外の商品も送料当社負担でお届けいたします。 また、配送回数削減による環境配慮に感謝して30ポイントを... 詳細表示

定期お届けサービスを続けることで特典はありますか？

定期お届けサービスを継続していただくことで、以下の特典がございます。 ①初回のお届けから、いつでもいちばんお得な価格でお届けいたします。（毎回10%オフ） ②ご購入金額にかかわらず、定期お届けサービスを含むご注文は、送料アテニア負担です... 詳細表示

定期お届けサービスの支払いに使うクレジットカードを変更したいときはどうすればいいですか？

マイページからお手続きしていただけます。 「定期お届けサービスの確認・変更」より、「お届け先・お支払情報の変更確認／解約」ボタンからお手続きください。 【ご注意】 ・お支払情報の変更は次回お届け日の6日前までにお手続きください。 ... 詳細表示

マイページから定期お届けサービスの変更や解約ができないのですがどうしてですか？

マイページから変更ができない場合、以下のことが考えられます。 ・次回お届け日の5日前を過ぎている ・「おまとめ」手続きをすでに実施している 上記の場合は、お届け完了日の翌日まで変更できません。恐れ入りますが、商品到着の翌日以降に変... 詳細表示