各種サービス

情報誌（カタログ）の発送を止めてほしいときは？

情報誌（カタログ）のお届けに関する設定は、アテニア公式サイトで24時間お手続きいただけます。 ご依頼を承った後も、既に発送の準備が整っている情報誌が1～2回届いてしまう場合がございます。あらかじめご了承ください。 お手続きはこちら（ログ... 詳細表示

お誕生日特典はありますか？

アテニア（通信販売・店舗）でお買い物いただいているお客様で、下記3つの条件を満たしているお客様には、 お誕生日に「お誕生日クーポン」（500円値引）をお届けしています。 【お届け条件】 ・インターネット会員にご登録　かつ ・お誕生日... 詳細表示

トライアルセットはすでにアテニアを利用していても買えますか？

まだご注文をいただいたことのないトライアルセットはご購入いただけます。 ぜひお試しください。 トライアルセットのご注文はこちらより、「ご登録のある方」からお進みください。 詳細表示

トライアルセットを注文の際、エラーになり購入できません。

トライアルセット（お試しセット）のご購入時に、＜ご登録のない方＞ボタンから進むと「既に登録されている」エラーが表示されることがあります。 ※ご注文の途中でキャンセルされた場合などに、会員登録のみ先にできてしまいます。 上記に該当する... 詳細表示

商品のサンプルはありますか？

無料サンプルは、あいにくご用意がございません。 ご購入いただいた商品にご満足いただけない場合は、商品到着後2週間（14日）以内であれば、返送料アテニア負担で返品・交換を承ります。安心してお試しください。 返品・交換サービスの詳細について... 詳細表示

ポイント還元ステージはどのように決まるのですか？

前年度のご購入累計金額（税込・送料除く）に応じて、翌年のポイント還元ステージを決定いたします。 ※ご購入累計金額は、ポイント・各種クーポンご使用前の金額（税込）となります。 【ご購入累計金額について】 アテニアポイントプロ... 詳細表示

アテニア ポイントプログラムとはなんですか？

ご購入金額（税込・送料除く）に応じてポイントが還元されるお得なサービスです。 年間のお買い上げ金額に応じて、ポイント還元率（ステージ）が決まり、貯まったポイントは1ポイント1円で次回以降のお買い物にご利用いただけます。 ※詳しくはこちら... 詳細表示

購入した商品の製造年月日が知りたい場合はどうしたらいいですか？

美容相談室でお調べいたします。 こちらからログインのうえ、下記内容をご入力いただき、お問合せください。 調査にお時間をいただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。 【入力内容】ロット番号、商品名、商品番号（不明な場合は... 詳細表示

お友達紹介URLの有効期限が切れてしまいました。どうしたらいいですか？

URLの有効期限は1週間です。有効期限が切れてしまった場合は、再度、専用URLの発行をお願いいたします。 詳しくはこちらよりご確認いただけます。 詳細表示

情報誌（カタログ）が欲しいときは？

情報誌（カタログ）のご請求はこちらからお申込みください。 詳細表示