定期お届けサービス

「選べるサンクスプレゼント」とは何ですか？

「選べるサンクスプレゼント」は、定期お届けサービスを1年間継続いただき、期間中のご購入金額が合計1万円以上の方に感謝の気持ちを込めてお贈りしている特典です。 2万円以上ご購入いただいた場合は、選べるプレゼントの種類が増えますが、いずれの場合も... 詳細表示

定期お届けサービスをお休みすることはできますか？※解説動画付き

マイページからお手続きしていただけます。「定期お届けサービスの確認・変更」ボタンからお手続きください。 【ご注意】 ・各種変更は、次回お届け予定日の6日前までにお手続きください。 ・出荷準備済みの商品については、お届けするまでアテニアオン... 詳細表示

トライアルセットを購入したら、定期的に商品が届くのですか？

トライアルセット（初回限定 お試しセット）は１回限りのお届けとなります。定期的に商品をお届けすることはありませんのでご安心ください。 ◆◇トライアルセット該当商品はこちら◇◆ トライアルセットをご購入後、商品をお気に召していただけました... 詳細表示

「おまとめ配送」でお届け日時をキャンペーン開始後に設定したのに、キャンペーンのプレゼント品が入っていませ...

おまとめ配送のお手続きをキャンペーン開始前に行った場合は、お届け日時をキャンペーン期間中に設定してプレゼント条件を満たしても、プレゼントの対象外となります。 プレゼントをご希望の場合は、必ずキャンペーン期間中に「おまとめ配送」のお手続きを... 詳細表示

定期窓口でお届け日時を変更したのですが、マイページのお届け日時に反映されていないのはなぜでしょうか？

定期窓口（電話・メール・チャット）で変更された場合、マイページのお届け日時は更新されません。 更新されるのは、当初のお届け日時の翌日からとなります。 確認したい場合は、定期お届けサービス専用窓口までご連絡ください。 ▼定期お届けサービ... 詳細表示

定期お届けサービスに登録したアイテムの各種変更はできますか？※解説動画付き

次回お届けアイテム、数量、コース、お届け日につきましては、マイページの「定期お届けサービスの確認・変更」ボタンから変更していただけます。ご登録内容の変更はプルダウンからご希望の項目を選択し、「変更内容の確認へ進む」ボタンを押してください。 【... 詳細表示

「定期お届けサービス」はありますか？

一部の商品（※1）で「定期お届けサービス」をご利用いただけます。 アテニアの定期便は、通常価格よりお得に購入できるだけでなく、変更や解約もいつでも（※2）OK。 その他にも様々な特典がたくさんある、うれしいサービスです。 （※1）... 詳細表示

「選べるサンクスプレゼント」を申し込むにはどうしたらいいですか？※解説動画付き

マイページからお手続きしていただけます。 「プレゼントを選ぶ」をタップし、「選べるサンクスプレゼント」のお申込み画面からお手続きください。 詳しくはこちらの動画をご覧ください。 https://youtube.com/shorts/J... 詳細表示

「選べるサンクスプレゼント」の申込履歴はどこで確認できますか？

「選べるサンクスプレゼント」はご注文履歴には表示されません。 お申し込み履歴の確認方法は以下の通りです。 お申し込みサイト上で確認する場合 　お申込み済の場合は、マイページ上に「お申込み済」と表示されますのでご確認ください。 受付メ... 詳細表示

定期お届けサービスも出荷お知らせメールは届きますか？

アテニアオンラインにご登録いただいている場合、当社配送センターから発送された際に「出荷お知らせメール」を配信しております。 また、ご登録商品のお届け10日前には「事前お知らせメール」を配信しております。 詳細表示