定期お届けサービス

「選べるサンクスプレゼント」を申し込んだのに、プレゼントが届きません。なぜですか？

プレゼントのみの発送は行っておりません。 プレゼントは、次回の定期お届け商品と一緒にお届けするか、プレゼント申し込み完了後にご注文いただいた商品と同梱して発送されます。 あらかじめご了承ください。 詳細表示

今回の注文商品と一緒に「選べるサンクスプレゼント」を届けてもらうにはどうすればいいですか？

すでに「選べるサンクスプレゼント」をお申し込み済みの場合は、今回のご注文商品と一緒にお届けいたします。 まだプレゼントをお申し込みでない場合は、先に「選べるサンクスプレゼント」をお申し込みいただいた後、商品をご注文ください。 ※「選べるサン... 詳細表示

「選べるサンクスプレゼント」の起算月や達成状況、申込期限はどこで確認できますか？

「選べるサンクスプレゼント」の達成月や達成状況、申込期限は、マイページよりご確認いただけます。 なお、条件達成前までは、マイページでご確認いただけますが、条件達成後は次年度の表示に切り替わり、達成状況が表示されなくなりますのでご注意ください。... 詳細表示

定期お届けサービスも出荷お知らせメールは届きますか？

アテニアオンラインにご登録いただいている場合、当社配送センターから発送された際に「出荷お知らせメール」を配信しております。 また、ご登録商品のお届け10日前には「事前お知らせメール」を配信しております。 詳細表示