各種サービス

スタンプラリーの期間はいつまでですか？

スタンプラリーごとに期間は異なります。 メンバーズアプリのマイページより、スタンプラリー一覧にてご確認ください。 詳細表示

ファンケルオリジナル「無撚糸フェイスタオル」は店舗の購入でも対象になりますか？

はい、対象になります。 7月16日以降の直営店舗でのご購入で、1回のご購入金額が対象の洗顔料を含み「5,000円（税込）」以上でファンケルオリジナル「無撚糸フェイスタオル」が対象になります。 ※数量限定のため、なくなり次第終了です。 ※対... 詳細表示

翌月のステージは何時何分の注文分から反映されますか？

深夜0時から前日分の集計を行い、深夜2時頃に更新されます。 集計時間中のお買い物は、タイミングにより前日分に加算される場合と、当月分に加算される場合がございます。 翌月のステージが反映されていることをご確認のうえ、ご注文ください。 詳細表示

ギフト包装の形態はどのようなものがありますか？

ギフト包装+のし紙、ギフト包装+リボン、ギフト包装のみの3パターンご用意しています。 ご贈答品（ギフト）の包装イメージについてはコチラ 商品を無料でギフト包装いたします。 メッセージカード、のし紙やリボン包装等などもご用意... 詳細表示

スタンプラリーのスタンプが押されていません。

スタンプは、ご購入いただいて付与するものと、コンテンツへの参加や記事の閲覧など体験いただいて付与するものがあり、それぞれタイミングは異なります。 【ご購入】 直営店舗ではご購入いただいた日の翌日、通信販売では商品が発送された翌日に付与さ... 詳細表示

ファンケルオリジナル「無撚糸フェイスタオル」はどうしたら対象になりますか？

通信販売でのご注文や直営店舗でのご購入で、1回のご購入金額が対象の洗顔料を含み「5,000円（税込）」以上でファンケルオリジナル「無撚糸フェイスタオル」が対象になります。 ※数量限定のため、なくなり次第終了です。 ※対象商品はコチラをご... 詳細表示

オリジナル「マルチスクエアファン」はどうしたら対象になりますか？

通信販売で、1回のご購入金額が対象商品を含み「7,500円（税込）」以上でオリジナル「マルチスクエアファン」が対象になります。 ※数量限定のため、なくなり次第終了です。 ※対象商品はコチラをご参照ください。 ※「ファンケル定期便」にご... 詳細表示

登録が2つできてしまった（情報誌が2冊届く、店舗のカードを2枚持っている、など）ときは？

ご登録いただいた際の情報が異なっていると、ご登録が複数に分かれてしまう場合がございます。 情報誌が2冊届く、ポイントが別々に付与される場合は、ご登録を1つにおまとめいたしますので、お問合せ窓口までご連絡ください。 ▼お問合せ窓口 【チ... 詳細表示

夏のご愛顧感謝キャンペーンはどうしたら対象になりますか？

6月16日以降の通信販売でのご注文や直営店舗でのご購入で、以下のご購入金額がプレゼント対象となります。 ◆12,000円（税込）以上 ファンケル オリジナル「保冷バック」 ◆16,000円（税込）以上 上記に加えてファンケル オリジナル... 詳細表示

夏のご愛顧感謝キャンペーンは定期便も対象になりますか？

夏のご愛顧感謝キャンペーンはファンケル定期便も対象です。 【対象条件】 ◆プレゼント期間中に「ファンケル定期便」のお届けがあり、かつ1回のご購入金額の合計が12,000円(税込)、16,000円（税込）以上になる場合 ◆プレゼント期間内に... 詳細表示