ご注文

キャンペーンの開始日やキャンペーン内容について教えてください。

キャンペーンの開始日やキャンペーン内容についてはファンケルオンラインの「キャンペーン・新商品一覧」に掲載されています。 詳しくはこちらをご覧ください。 なお、キャンペーン開始日についてはリンク先ページの「次回予告」をご覧ください。 情報誌... 詳細表示

「ネットでも！店舗でも！FANCLクーポンキャンペーン」はどうしたら対象になりますか？

①　期間中のお買い物合計金額に応じてクーポンプレゼント 集計期間中にファンケルオンライン・メンバーズアプリでの通販のお買い物またはメンバーズアプリを利用した直営店舗のお買い物の合計金額が7,000円以上（税込・送料別）のお客様に、次回使えるク... 詳細表示

ポイント値引きを使ったらお買い上げ累計金額やキャンペーンの対象はどうなりますか？

ポイントでのお値引きをご利用いただいた場合、お買い上げ累計金額はお値引き前の金額で計算されます。 なお、付与されるポイント数はお値引き後の金額を対象として計算いたしますので、ご注意ください。 ご購入金額に応じたプレゼントなどのあるキャンペ... 詳細表示

同じ日に2回注文をしたのですが、ひとつの注文にまとめられますか？

同日のご注文であっても1つにはまとまらず、別々のご注文として、箱が分かれての発送となります。 一つの箱にまとめての発送をご希望の場合は、一度ご注文をキャンセル後再度ご注文いただくか、お問合せ窓口までご連絡ください。 ※ご注意※ 少しお届け... 詳細表示

Amazonでもファンケルの商品を販売していますか？

Amazonでもファンケルの商品を販売しています。 Amazonファンケル公式ストアはコチラ 【ご注意】 Amazonでのお買い物につきましてはファンケルポイントサービスの対象外です お買い物の際は出品者... 詳細表示

自分がクーポンを持っているかどうかはどこで確認できますか？

会員ページにログインしていただきますと確認できます。 会員ページへのログインはこちら 詳細表示

商品を購入する前にいろいろ相談したいのですが？

化粧品に関するご相談は美容相談室、健康食品に関してはサプリメント相談室にてご相談を承ります。 以下URLよりお問合せください。 https://www.fancl.co.jp/shopping/toiawase/index.html#line 詳細表示

数量限定の商品を注文する場合、取り置きは可能ですか?

ファンケルの通信販売では、数量限定商品の取り置きは承っておりません。 何とぞご了承ください。 なお、数量限定の商品は「キャンペーン・新商品一覧」に掲載しております。 お求めの際はぜひお早めにご注文ください。 詳細表示

保有ポイントを寄付したいので、手続き方法を教えてください。

ポイントの寄付をご検討いただき、ありがとうございます。 ポイントは下記2通りの方法で寄付していただけます。 【インターネットからの寄付】 ファンケル企業サイトの寄付ページよりお手続きいただけます。 こちらのページで寄付先をご選択いただき... 詳細表示

商品番号から注文したいときは？※解説動画付き

商品番号からご注文いただく際は、クイックオーダーをご利用ください。ファンケルよりお届けしている情報誌や、ダイレクトメールなどをご覧いただきながら、ご注文商品の商品番号を入力いただき、簡単に注文することができます。 ファンケルオンライン/ア... 詳細表示