返品・交換

『 返品・交換 』 内のQ&A

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  • 商品の返品方法を教えてください。

    マイページの「返品申請・返品状況の確認」より、事前に返品申請をお願いいたします。 ※事前にご連絡をいただかなくてもご返品いただけます。 ※オンライン申請は交換をお受けできません。あらためてご注文くださいますようお願いいたします。 ※お届け... 詳細表示

    • No:14036
    • 公開日時:2025/05/27 00:00
  • 開封、使用したものでも返品や交換できますか?

    商品にご満足いただけない場合は、商品到着後2週間以内(14日)以内であれば、ご使用になった商品でも返品や交換を承ります。 返品・交換について詳しくはこちらをご確認ください。 今後の商品・サービス改善のための貴重なご意見とさせていただくため、... 詳細表示

    • No:14034
    • 公開日時:2019/04/08 15:48
    • 更新日時:2025/07/16 10:43
  • 返品・交換をした後の支払いはどうなりますか?

    お支払い方法によって異なります。あてはまる内容を下記よりお選びください。 詳細表示

    • No:83985
    • 公開日時:2025/05/23 09:00
    • ウィザードQ&A
  • 返品した場合、ポイントはどうなりますか?

    どのポイントについてお知りになりたいですか? 詳細表示

    • No:89892
    • 公開日時:2023/06/22 17:40
    • ウィザードQ&A
  • 返品・交換シートが手元にないときの返送方法を教えてください。

    アテニアオンラインショップより返品シートを印刷することができます。 詳細はこちらをご確認ください。 印刷ができない場合は、メモに以下の内容をご記入のうえ、商品と一緒にご返送ください。 1)お名前 2)ご登録のお電話番号 3)商品名・数... 詳細表示

    • No:14038
    • 公開日時:2019/04/08 15:56
  • 返品の際の送料はどのようになりますか?

    返品・交換に伴う返送料は、アテニアで負担いたします。 返品の際は「返品交換シートの宛名」または「宅配便の着払い伝票」をご利用の上、ご返送ください。交換品は送料アテニア負担でお届けいたします。 商品の返品・交換について詳しくはこちらをご覧ください。 詳細表示

    • No:14041
    • 公開日時:2019/04/08 16:00
    • 更新日時:2019/04/14 14:14
  • WEB返品申請画面が次に進みません。

    ①マイページの「返品申請・返品状況の確認」より、返品したいご注文内容を確認し、「返品する」へお進みください。 ②返品ご希望商品にチェックを入れて、数量と理由を選択してください。 詳細表示

    • No:128327
    • 公開日時:2025/05/27 00:00

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