サービスその他

2026年カレンダーのプレゼントはありますか。

※カレンダーのプレゼントは限定数に達しましたので終了いたしました。 日頃のご愛顧に感謝して、「2026アテニア オリジナル カレンダー」をご用意しております。 ◆期間：10月15日のご注文分～数量限定（無くなり次第終了） ... 詳細表示

壁紙のダウンロードはできますか？

壁紙はご注文いただいたお客様へのお楽しみ特典としてご用意しております。 ご注文いただいたお客様にお送りする「ご注文内容確認メール」に記載のURLから、 ダウンロードしていただくことができます。 詳細表示

商品のサンプルはありますか？

無料サンプルは、あいにくご用意がございません。 ご購入いただいた商品にご満足いただけない場合は、商品到着後2週間（14日）以内であれば、返送料アテニア負担で返品・交換を承ります。安心してお試しください。 返品・交換サービスの詳細について... 詳細表示

「2025ウィンターキャンペーン」の詳細を教えてください。

※プレゼント品はすべて準備数に達したため終了しております。 「2025ウィンターキャンペーン」は、次のとおりです。 人気ブランドとのコラボレーションが実現！冬を彩る主役級アイテムをプレゼント！ 1回のご購入金額12,000円（税込）〜... 詳細表示

トライアルセットはすでにアテニアを利用していても買えますか？

まだご注文をいただいたことのないトライアルセットはご購入いただけます。 ぜひお試しください。 トライアルセットのご注文はこちらより、「ご登録のある方」からお進みください。 詳細表示

2026年「今すぐ使える”お年玉クーポン”」プレゼントについて教えてください。

2種類のクーポンを1回のご購入金額に応じてご利用いただけます。 ●15,000円以上のご購入金額に対して3,000円のクーポン ●20,000円以上のご購入金額に対して5,000円のクーポン ※今回のお買い物でご利用いただ... 詳細表示

トライアルセットを注文の際、エラーになり購入できません。

トライアルセット（お試しセット）のご購入時に、＜ご登録のない方＞ボタンから進むと「既に登録されている」エラーが表示されることがあります。 ※ご注文の途中でキャンセルされた場合などに、会員登録のみ先にできてしまいます。 上記に該当する... 詳細表示

トライアルセットはありますか?

アテニアのご利用がはじめてのお客様用に、トライアルセットをご用意いたしております。 トライアルセットの内容については、こちらをご確認ください。 詳細表示

次月のキャンペーン開始日やキャンペーン内容について教えてください。

次月のキャンペーン開始日やキャンペーン内容はこちらの予告をご確認ください。 ただいま実施中のキャンペーン内容についてはこちらに詳しく掲載されています。 ※一部地域では、キャンペーン開始前に情報誌が届く場合がございます。 ※キャンペ... 詳細表示

購入した商品の製造年月日が知りたい場合はどうしたらいいですか？

美容相談室でお調べいたします。 こちらからログインのうえ、下記内容をご入力いただき、お問合せください。 調査にお時間をいただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。 【入力内容】ロット番号、商品名、商品番号（不明な場合は... 詳細表示