サービスその他

商品やサービスに関するお問合せをしたいときは？

ご登録状況にあわせてご案内いたします。あてはまる内容をお選びください。 詳細表示

どうしたらテニーちゃんを見つけられますか？

毎日、アテニア公式アプリ、LINE公式アカウント、メルマガをチェックしていると、３つのどこかにテニーちゃんが現れる日があります。 プッシュ通知で、どこに現れるかのヒントを不定期にお届けいたします。 詳細表示

テニーちゃんのクーポンはどのように表示されますか？

【アテニア公式アプリの場合】 テニーちゃんを見つけると、同時にクーポン番号が表示されます。 画面を閉じると消えてしまいますので、お客様ご自身で画面を保存するなどして、クーポン番号をお控えください。 【アテニア公式 LINE、メルマガの場合... 詳細表示

口コミ投稿の方法を教えてください。

アテニアオンラインから、かんたん２ステップで口コミを投稿していただけます。 STEP１：アテニアオンラインのマイページから「購入履歴」を開き、口コミを投稿したい商品をクリックします。 STEP２：口コミを投稿したい商品ページを開... 詳細表示

購入した商品の製造年月日が知りたい場合はどうしたらいいですか？

美容相談室でお調べいたします。 こちらからログインのうえ、下記内容をご入力いただき、お問合せください。 調査にお時間をいただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。 【入力内容】ロット番号、商品名、商品番号（不明な場合は... 詳細表示

次月のキャンペーン開始日やキャンペーン内容について教えてください。

次月のキャンペーン開始日やキャンペーン内容はこちらの予告をご確認ください。 ただいま実施中のキャンペーン内容についてはこちらに詳しく掲載されています。 ※一部地域では、キャンペーン開始前に情報誌が届く場合がございます。 ※キャンペ... 詳細表示

トライアルセットはありますか?

アテニアのご利用がはじめてのお客様用に、トライアルセットをご用意いたしております。 トライアルセットの内容については、こちらをご確認ください。 詳細表示

トライアルセットを注文の際、エラーになり購入できません。

トライアルセット（お試しセット）のご購入時に、＜ご登録のない方＞ボタンから進むと「既に登録されている」エラーが表示されることがあります。 ※ご注文の途中でキャンセルされた場合などに、会員登録のみ先にできてしまいます。 上記に該当する... 詳細表示

トライアルセットはすでにアテニアを利用していても買えますか？

まだご注文をいただいたことのないトライアルセットはご購入いただけます。 ぜひお試しください。 トライアルセットのご注文はこちらより、「ご登録のある方」からお進みください。 詳細表示

壁紙のダウンロードはできますか？

壁紙はご注文いただいたお客様へのお楽しみ特典としてご用意しております。 ご注文いただいたお客様にお送りする「ご注文内容確認メール」に記載のURLから、 ダウンロードしていただくことができます。 詳細表示