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『 ご注文 』 内のQ&A

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  • トライアルセットはすでにアテニアを利用していても買えますか?

    まだご注文をいただいたことのないトライアルセットはご購入いただけます。 ぜひお試しください。 トライアルセットのご注文はこちらから。 詳細表示

    • No:18705
    • 公開日時:2019/07/22 00:00
    • 更新日時:2021/11/23 16:18
  • 健康食品は軽減税率の対象になりますか?

    対象になります。健康食品(サプリメント、青汁)は、2019年10月1日以降も消費税率8%でお買い求めいただけます。 化粧品、コレクション、インナーウェアは消費税率10%になります。 詳細表示

    • No:21158
    • 公開日時:2019/09/11 17:22
    • 更新日時:2019/09/13 11:07
  • トライアルセットはありますか?

    アテニアのご利用がはじめてのお客様用に、トライアルセットをご用意いたしております。 トライアルセットの内容については、こちらをご確認ください。 詳細表示

    • No:17097
    • 公開日時:2019/06/12 00:00
  • アテニアオンライン以外でも注文できますか?

    アテニアオンライン以外に、 ハガキ、電話、FAXでのご注文も承ります。ご都合にあわせてご利用ください。 ▼ご注文受付センター 電話:0120-165-555 9:00~21:00 (日・祝日含む) ▼24時間自... 詳細表示

    • No:13762
    • 公開日時:2022/06/01 00:00
  • 旅行用のトラベルセットはありますか?

    キャンペーンによって、約2週間分のトライアルセットを販売する場合もございますが、定番商品としてのご用意はございません。 詳細表示

    • No:17092
    • 公開日時:2019/06/12 00:00
    • 更新日時:2021/11/23 16:19
  • 会員登録せずにお買い物はできますか?

    通信販売で購入する場合は会員登録が必要になります。 ■アテニアオンラインの新規会員登録はこちら 詳細表示

    • No:14089
    • 公開日時:2019/04/08 00:00
    • 更新日時:2019/04/14 09:23
  • ポイントは通信販売・店舗で、共通で利用できますか?

    はい、共通でご利用いただけます。 ポイントは、通信販売・店舗、それぞれのお買い物で貯まり、 次回のお買い物から、1ポイント=1円としてご利用いただけます。 ※通信販売のご登録と店舗のご登録とでお電話番号やご住所に違いがござ... 詳細表示

    • No:64727
    • 公開日時:2022/04/01 00:00
    • 更新日時:2022/10/18 15:26
  • 注文後、マイページの購入履歴に表示されていません

    何らかの原因でご注文が正しく完了しなかった可能性があります。 ・注文確認メールが届いていない ・マイページ「ご注文の確認・変更」内の購入履歴にご注文内容が表示されていない 上記にあてはまる場合は、お手数ではござ... 詳細表示

    • No:87590
    • 公開日時:2023/05/11 17:36
  • 注文確認メール、出荷お知らせメールが届きません。

    下記のような可能性が考えられます。一度ご確認をお願いいたします。 ●ご登録のメールアドレスが誤っている。 ●お使いのメールソフトやプロバイダ様での迷惑メール対策により、迷惑メールフォルダに自動振り分けされている。 ●メールボッ... 詳細表示

    • No:13760
    • 公開日時:2019/04/05 09:43
    • 更新日時:2021/11/23 14:01
  • 注文の際に住所を間違えてしまいましたが、変更できますか?

    ご注文後の住所変更はお受けできかねます。 ご注文の直後の場合は、マイページ「購入履歴」よりキャンセルが可能です。一度ご注文キャンセルをしていただき、改めて正しいご住所にてご注文をお願いいたします。 出荷準備中のタイミングにな... 詳細表示

    • No:88472
    • 公開日時:2023/07/24 11:58

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