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『 お届け 』 内のQ&A

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  • 商品がいつ届くか事前に確認することはできますか?

    通信販売でのご注文につきましては、こちらのマイページの「購入履歴・配送状況」でご確認いただけます。 また、アテニアオンラインでのご注文につきましては、ご登録のEメールアドレスへ「出荷お知らせメール」を自動配信いたします。 メール... 詳細表示

    • No:14099
    • 公開日時:2019/04/08 00:00
    • 更新日時:2021/11/22 17:19
  • 注文後にお届けの日時を変更することはできますか?

    変更できる場合とできない場合がございます。 ■アテニアオンラインでご注文の場合 「出荷お知らせメール」のご案内から配送状況を確認し、お客様ご自身で各配送会社へご連絡くださいますようお願いいたします。 ※外部モールでご注文の場合は、各モ... 詳細表示

    • No:53670
    • 公開日時:2021/08/13 00:00
    • 更新日時:2021/11/27 13:46
  • 「指定場所ダイレクトサービス」とはなんですか?

    お客様のご都合に合わせて、あらかじめお届け時の置き場所をご指定いただける日本郵便の便利なサービスです。 ご在宅・ご不在にかかわらず、受領印不要で指定場所にお届けいたします。 「指定場所ダイレクト」サービスについて詳しくはこち... 詳細表示

    • No:13861
    • 公開日時:2019/04/05 13:57
    • 更新日時:2021/11/23 14:13
  • どこの配送業者が届けてくれますか?

    ご注文内容やご注文いただいた地域により、ヤマト運輸株式会社、佐川急便株式会社、日本郵便株式会社でお届けいたします。 詳細表示

    • No:13778
    • 公開日時:2019/04/05 10:06
    • 更新日時:2021/07/12 09:22
  • 注文した商品はどれぐらいで届きますか?

    ご注文商品は通常、受付後2~3日でお届けいたします。 ご注文受付状況、天候や年末年始などの配達状況によりお届けが通常より遅くなる場合もございます。 詳細表示

    • No:13536
    • 公開日時:2019/03/31 17:57
    • 更新日時:2021/11/23 14:10
  • 商品お届けの日時指定はできますか?

    商品お届けの日時指定は可能です。ご注文時にご指定ください。 サービスの詳細については、こちらのご利用ガイドをご覧ください。 詳細表示

    • No:13538
    • 公開日時:2019/03/31 18:06
    • 更新日時:2021/11/23 14:11
  • 贈答(ギフト)先へのお届けはできますか?

    承れます。 ご贈答先に直接商品をお届けし、お届け明細書・ご請求書は、後日ご登録住所へ郵送いたします。 ご注文の際に『ご贈答品としてお届け』を選び、必要事項をご入力ください。 ご贈答(ギフト)注文について詳しくはこち... 詳細表示

    • No:13774
    • 公開日時:2019/04/05 09:58
    • 更新日時:2021/11/23 14:15
  • 通信販売で注文した商品をコンビニで受け取ることはできますか?

    お受け取りいただくことができます。 コンビニ受け取りサービスについて詳しくはこちらのご利用ガイドをご覧ください。 詳細表示

    • No:32206
    • 公開日時:2020/05/01 10:00
    • 更新日時:2021/11/23 14:17
  • <指定場所ダイレクト>で商品を注文しましたが、指定場所には届かず、受領印での手渡しで商品が届きました。ど...

    アテニアコレクションや航空法上の規定により一部化粧品において、「指定場所ダイレクト」を承ることができない商品がございます。 それらの商品が含まれたご注文は、お手渡しでのお届けとなります。 該当商品はこちらからご確認ください。 詳細表示

    • No:25598
    • 公開日時:2020/07/16 00:00
    • 更新日時:2021/11/27 13:49
  • 注文後にお届け先を変更することはできますか?

    お届け先の変更については、お問合せ窓口で承ります。 ※お届け先住所のご変更は個人情報保護のため、お電話にてお申し付けください。 【お問合せ窓口】<通話料無料> 0120-175-333 朝9時~夜9時 ※携帯電話・PHSからもご... 詳細表示

    • No:50450
    • 公開日時:2021/06/02 00:00
    • 更新日時:2021/11/23 14:19

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