回線が混雑している可能性がございます。時間をおいてから再度アクセスしてください。 それでも解消しない場合は、下記の3点をご確認の上、内容をできるだけ詳しくこちらからメールにてご連絡ください。 ・ご利用の端末は何か(例:iphone 詳細表示
アプリをインストールした場合、通信販売と店舗の登録が分かれてしまいますか?
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アテニアの情報誌は、キャンペーン開始日を過ぎてから順次お届けとなります。 配達地域によっては日数がかかる場合がございます。お届けまで数日~1週間程お待ちください。 現在実施中のキャンペーン内容については【こちら】からもご確認いただけます。 ... 詳細表示
情報誌の外袋に記載している「キャンペーン開始日」より前にご注文いただいた場合は、一部の新商品などは発売前のためご注文いただけません。 また、プレゼントや割引などのキャンペーンも対象外となります。あらかじめご了承ください。 キャンペーン開... 詳細表示
何らかの原因でご注文が正しく完了しなかった可能性があります。 ・注文確認メールが届いていない ・マイページ「ご注文の確認・変更」内の購入履歴にご注文内容が表示されていない 上記にあてはまる場合は、お手数ではござい 詳細表示
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「お友達紹介サービス」からアドレスだけ登録し、登録の有効期限が切れてしまいました。どうしたらいいですか?
URLが有効期間内であれば、同じURLからやり直しが可能です。 同じメールアドレスでご登録も可能です。 URLの有効期限が切れてしまった場合はお手数をおかけいたしますが、ご紹介くださいましたお友達に改めてURL発行のご依頼をお願い 詳細表示
壁紙はご注文いただいたお客様へのお楽しみ特典としてご用意しております。 ご注文いただいたお客様にお送りする「ご注文内容確認メール」に記載のURLから、 ダウンロードしていただくことができます。 詳細表示
お友達がアテニアの商品を購入してくれたか、確認はできますか?
お友達がアテニアにご登録をされますと、メールでお知らせいたします。 しかしながら、お友達のご購入につきましてはご案内できませんので、直接お友達にご確認をお願いいたします。 詳細表示
機種変更後の新しいスマートフォンにて再度アプリをダウンロードしてください。 「一度アプリ登録している方」のメニューにて、登録のメールアドレスとパスワードを入力いただければデータを引き継ぎます。 詳細表示
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